甘做幕后“侦察兵” 市妇幼保健院检验科亮点工作走笔

市妇幼保健院检验科全体医务人员

采血

本报记者 惠晓翠 通讯员 田婷

最近，市妇幼保健院检验科全体医务人员的心情格外愉悦。因为，9月26日，医院第三次通过ISO15189医学实验室质量和能力认可现场复评审，这是对检验科实力的充分认可。大家盼这一天盼了好久。

自2017年检验科建立ISO15189质量管理体系至今，4年多的时间里，在医院的坚强领导下，全体医务人员以提供准确、及时的检验报告为目标，规范质量管理体系，提高检验水平，倾力确保患者和医院全体工作人员的安全。9月26日，记者来到科室进行采访，倾听这支幕后“侦察兵”的故事。

见到科长王琳时，她刚刚忙完评审相关事宜，神情略显疲惫，但一谈起工作，立马神采飞扬。“ISO15189是国际标准化组织关于医学实验室质量和能力要求的国际认可标准，通过认可的项目其检验结果可在全球互认。通过首次认可的医学实验室6年内须接受1次监督评审和3次复评审，方可获得持续认可资格。”她告诉记者，9月24日至26日，由空军军医大学西京医院、汉中3201医院、西安市中心医院、西安交通大学第二附属医院、北京大学第三医院相关专家组成的评审专家组对科室质量管理体系和技术能力进行评审，是对科室整体实力的一次“检阅”。而此次通过评审，市妇幼保健院检验科是陕西省第6家（共11家）、西北地区妇幼系统首家、全市医疗机构唯一一家通过ISO15189认可的医学实验室。

“背后的秘诀有哪些？”记者问道。“哪有什么秘诀？不过就是一步一个脚印努力工作的结果。”王琳笑着回答，自2017年起，科室建立ISO15189质量管理体系，使各项检验工作有了一个“金标准”。

检验科质量负责人张萍告诉记者，多年来，按照相关标准，科室探索制定出了一套规范的管理体系。在人员管理上，科室坚持定期培训，培训后进行考核，考核合格后才能继续上岗，否则将调离岗位。对于检验科工作人员而言，全自动日立生化流水线、全自动迈瑞血球流水线、全自动电化学发光分析仪……这些仪器如同他们的“眼睛”一样重要，极大地提高了工作效率和工作质量。为确保机器正常运转，他们定期对设备进行维护校准、性能验证，并对使用方法进行培训。合格的试剂是保证检验质量的前提，检验科在试剂供应商的选择、评价和管理、出入库、保存条件、使用记录等方面进行严格管控，杜绝不合格试剂进入科室，杜绝不合格试剂用于检测。

检验科咨询负责人、文件主管曹晓静告诉记者，文件是科室管理的灵魂，体系的运行及科室各项工作的开展都是根据体系文件落实执行的。因此，科室将文件分为三层，总共400余件，均严格管理，防止误用。为确保标本采集更加规范化，科室要求全体人员以及医院临床一线人员，按照《标本采集手册》《检验项目手册》进行临床标本采集，确保实验数据的准确性。

检验科安全负责人赵珊告诉记者，对于检验科而言，确保就诊患者以及医务人员自身安全是头等大事。为此，科室成立生物安全管理监督小组，定期进行安全监督检查，重点检查高危岗位（新冠病毒核酸采集人员及核酸检测人员）生物安全三级防护是否到位、是否存在职业暴露情况、手卫生消毒是否达标等。

庚子鼠年，新冠肺炎疫情突如其来。检验科工作人员第一时间向医院递交请战书，请求到发热门诊等科室奋战。王琳告诉记者，自2020年5月开始，科室开展新冠抗体检测。6月，开始新冠核酸实验室改造。历时2个月，实验室改造完成并通过市卫健委验收，承担医院新冠核酸采样、检测以及部分统计工作。

为更好地为临床患者服务，做到新冠抗体随到随做、一小时出报告，科室将核酸检测频次由每天1次增加到6次，节假日不间断检测。同时，不定期对工作人员进行新冠肺炎疫情防控知识培训和演练，26人参加省卫健委举办的临床基因扩增实验室技术人员培训班，并取得合格证书。科室实验室承担全省基因检测培训任务，目前，已培训2期、9批共计106人次。自去年8月底至今年8月底，科室共完成核酸总检测量11万余人次。

“检验科医生也是临床医生的‘眼睛’，临床医生通过这双‘眼睛’来诊断疾病。”张萍感慨地说，看似一张简单的化验报告单，需要经过标本采集、送检、实验室接收、样本处理、上机前存放、上机检测、结果审核、结果报告等环节，其中，任何一个环节发生问题都会影响检验质量。

检验科副科长、技术负责人郭进京告诉记者，为确保检验质量过关，科室对检验前、中、后进行全程把控，全面提升报告的质量。每日进行室内质控，目的是保证检验人员发出的报告都是准确、可靠、可监控的。2020年，室间质评项目参加率为86.7%，室间质评项目合格率为97.2%，均达到优秀水平。

为提高医疗服务水平，科室每年组织开展两次患者满意度调查和医护满意度调查，并组织召开医护沟通交流会，了解医护所需、患者所需，优化检验流程，做患者可靠、医生信赖的幕后“侦察兵”。

未来，在这个没有硝烟的战场上，检验科全体人员将继续牢记“准确及时、客观公正、优质服务、持续改进”这16个大字，用最准确的检验报告和最优质的服务践行医者初心，倾力打造值得群众信赖与托付的医学检验中心。

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