西安秦华燃气推出网上营业厅

本报讯（董楠记者陶颖）“一部手机办事通”。西安秦华燃气集团以数智为核心的网上营业厅于9月28日全新改版正式上线，市民只需动动手指、仅几十秒，即可体验“指尖服务，触手可及”的智慧燃气服务新模式。

据了解，秦华燃气网上营业厅整合了客户端、员工端、企业端所有客户服务方面的需求，简化客户服务中的流程环节，打造一键式网络通办平台，客户只需关注“西安秦华燃气集团网上营业厅”微信服务号，即可实现“我要办理”“我要查询”“我要缴费”“我要预约””我要投诉”等办事主题。市民有任何关于燃气方面问题都可以以文字、语音、图片、视频的方式在线咨询，与秦华线上客服人员“面对面”交流，服务时间是每天9：00—20：00。

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