西安经开区“一把手走流程、坐窗口”提升政务效能

华商报讯（记者 魏晓飞）“原本需要3个工作日办成的事情，只用了半天时间就办好了。经开区“一对一”指导帮办，行政审批服务真没的说。”日前，西安华天泰实业有限公司负责人拿到办好的建筑工程施工许可证时，很是激动。

政务效能提升的背后，离不开西安市经开区目前正在开展的“一把手走流程、坐窗口”活动。领导干部以群众的身份，线上、线下全程体验业务办事流程，以群众“懂不懂”、流程“通不通”、体验“好不好”为标尺，查找服务中的“痛点”“堵点”，对发现的问题，立行立改，进一步提升政务效能。同时，“一把手”以工作人员的身份坐窗口现场办公，倾听企业意见建议，了解办事过程中存在的堵点、难点问题，进一步规范受理、办理、补齐补正资料以及退件等环节，确保审批更快捷，内部管理更有序。

据了解，下一步，经开区以“最多跑一次”改革为目标，常态化开展“一把手走流程、坐窗口”活动，以企业群众满意为根本，持续将工程建设项目审批制度改革向纵深推进。

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