“保持通话” “一双袜子” 全运村里暖心事一件接一件

张挺宇是滑板项目技术官员，入住全运村后，联通手机卡突然损坏。由于全运村实行封闭管理，手机的作用尤为重要，这让身在异乡的张挺宇焦急万分。该怎么办？张挺宇向滑板项目联络员汪娇发出求助。得知此事的汪娇，立刻联系全运村住宿服务中心、物业维保服务中心，询问如何协调办理新手机卡，可全运村内有电信和移动营业厅，尚无联通营业厅。自此，一场“保持通话”的行动开始了。

经过多方协调，物业维保服务中心通讯网络主管李楠根据自己从事工信工作的经验，联系到中国联通西安分公司。但按照工信部“断卡行动”要求，办理新卡必须实行“二次实人认证”。针对全运村封闭管理的特殊情况，李楠与联通公司客户经理多次协调，打破常规，优先审批，通过远程认证的形式，于9月10日将张挺宇的新手机卡补办出来。

随后，按照全运村安保及防疫要求，联通公司工作人员将手机卡放进快递文件袋，通过安检并完成消杀后顺利进入全运村。当日，张挺宇正在阎良区户外运动滑板赛场执裁，晚上11时才回到住处。李楠和住宿服务中心工作人员提前在技术官员村原地等候，终于在当晚将新手机卡交到张挺宇手中，并确认可以正常使用。张挺宇十分激动地表示：“太感谢了！你们帮我解决了大问题，全运村真是太温暖了！”

暖心的故事还不止这一个。前段时间西安的连阴雨让气温骤降，全运村技术官员村志愿者中心迎来了一位技术官员韩娟。来自陕西咸阳羽毛球项目裁判员的她感到脚踝受凉，想买一双长筒袜保暖。村内超市长筒袜暂时缺货，而韩娟又着急要穿，无奈之下便向志愿者服务中心寻求帮助。

在中心值班的“小秦宝”肖洁琼得知此事后，牢牢把这件事记在心上。“我工作结束回学校的时候，就去了趟学校里的超市，帮裁判员买了她需要的袜子。”肖洁琼就读于西安工业大学。第二天一早，肖洁琼把购买到的袜子交到裁判员手上时，韩娟高兴地说：“在全运村真正感受到了家的温暖，太感谢你们了！”

本报记者谢斌

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