办好民生实事 让群众更有获得感 西安将建立居家老年人探访制度

■到2021年年底，在新城区、碑林区、莲湖区、雁塔区、未央区、灞桥区开展居家老年人探访试点

■到2022年年底，特殊困难老年人以及其他困境的居家老年人探访、帮扶、服务“三位一体”的关爱体系初步形成，特殊困难老年人月探访率达100％

本报讯（杨小玲）8月27日，西安市民政局、财政局、卫健委、残疾人联合会共同发布《关于建立居家老年人探访制度的意见》，进一步健全完善老年人关爱服务体系，有效提升居家养老服务水平。

意见指出，探访服务将面向西安市独居、空巢、留守、高龄、失能、重残等特殊困难老年人以及其他困境的居家老年人，重点保障家庭照护资源缺失、迫切需要关怀探访的特殊困难老年人的精神慰藉和需求对接服务。西安市将通过政府购买服务、以奖代补等方式，推动开展专业化、多元化的探访服务，切实兜住民生底线，编密织牢安全网。

探访服务包括6个方面：健康情况，通过观察和询问，了解老年人的身体情况、精神状态、疾病情况等；家庭情况，了解老年人家庭居住环境、日常照料、卫生环境、赡养责任落实情况等；经济情况，了解老年人是否存在衣食住行医等方面的困难，是否享有相应救助保障政策，相关政策是否落实到位等；安全情况，了解老年人家庭水电暖气设施设备是否存在安全隐患，是否有适老化设施需求等；需求情况，了解老年人是否有生活照料、康复护理、精神慰藉等方面服务需求；特殊情况，了解老年人居住环境是否睦邻，是否发生重大家庭变故，是否因受到突发自然灾害、突发公共卫生事件等影响造成生活困难，是否落实相应的救济措施等。

根据意见安排，到2021年年底，西安市所有区、县、开发区完成特殊困难老年人摸底排查工作，建立电子信息台账，并在新城区、碑林区、莲湖区、雁塔区、未央区、灞桥区开展居家老年人探访试点工作。到2022年年底，西安市特殊困难老年人以及其他困境的居家老年人探访、帮扶、服务“三位一体”的关爱体系初步形成，特殊困难老年人月探访率达100％。2023年开始，探访服务工作常态化开展，居家养老服务质量全面提升。

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