贝壳找房深入社区暖心“爱老” “我来教您用手机”公益课堂受欢迎

智能时代，老年人处处碰壁。《老年人数字适应力调研报告》显示，越来越多的老年人使用智能手机，他们想学习手机应用，但往往缺少一对一的耐心帮助，有近7成老人用手机全靠自学，超4成仅会使用通话等基础功能。记者从贝壳找房了解到，自2018年通过社区调研，发现了老年人学习智能手机难的问题，“我来教您用手机”公益课堂逐渐启动。

6月10日，在等驾坡阳光社区，“我来教您用手机”公益课堂正式结课，30多位60岁以上的老年人身穿“学士服”、手持“结业证书”顺利毕业。“我来教您用手机”公益课堂已在等驾坡阳光社区开了五节课，从起初的邀请听课到最后的不请自来，许多老年人都学会了手机最基础的操作。

81岁高龄的李奶奶在现场说，社会在进步，老年群体也不能太落后，她的孙子在美国读博士后，现在她可以用手机轻松和孙子聊语音和视频了。但老年人学得慢、忘得快，为了巩固手机操作知识，她经常通过贝壳找房印发的老年人使用手机手册来记忆。孩子们知道她来参加“我来教您用手机”课堂，都表示非常支持。据悉，“我来教您用手机”定期培训课堂的“老师”一般由经纪人志愿者担任，配有成熟的课本、课件，贝壳会对志愿者进行系统培训。为保障老人和志愿者的权益，贝壳还会在活动中特别强调“不提供个人隐私及金融财产相关的操作教学”等注意事项。

等驾坡街道阳光社区党委书记、居委会主任解海畅介绍，阳光社区共有2242户，老年群体较多，占比近一半。“我来教您用手机”课堂在阳光社区开课后，每次社区会议室都被挤得满满当当，可见老年人是有需求的。

在阳光社区授课的“老师”来自德佑鑫龙天然居总店，他的名字叫吕川，是位95后，吕川说，因授课场地和频次有限，导致不少老年人无法享受到这项公益服务，仅线下授课稍显不足。为此，贝壳找房所有经纪门店都开放提供智能手机到店答疑服务，来德佑鑫龙天然居总店问询的老年人每天都有3-5人。

据悉，今年贝壳找房投入千万资金用于“我来教您用手机”项目运营，在西安，将落地100个社区，目前已在新民社区、阳光社区、骏景社区、东尚社区、金泰社区等10个社区开课，深受老年人欢迎。

本报记者王媚

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