红星美凯龙从迎接变化到重塑格局 转型升级紧扣时代发展 看西安红星美凯龙三店蝶变

年轻消费主力，他们更喜欢一站式便捷，更加注重个人感受。面对消费群体需求变化，传统家居卖场模式有些失灵，单一经营模式面临增长瓶颈，家居卖场从固守到转型，也必须跟上变化潮流。

意识到这一点，2018年红星美凯龙率先跨出了第一步，与腾讯、阿里携手布局线上新零售，线下打造“泛家居”产业，如今的红星美凯龙俨然已成功实现“一体两翼”的商业新模式。红星美凯龙全国的战略布局，在西安市场是否已经产生了变化？日前，华商报记者先后走访了西安红星美凯龙·北二环店、盛龙太白店、盛龙龙首店，全景解码这三个商场的发展变化。

打造西安红星美凯龙1号店

发挥最美商场优势

这两年在泛家居转型道路上，红星美凯龙北二环商场的人流量、入驻率以及品牌类别都发生了显著变化，也取得了不错的效果。2020年上半年，北二环商场对15万㎡的家居产业结构进行了调整，负一层引进永辉超市、麦当劳、乐友等一线生活业态品牌，六层引进健身房、击剑馆等生活文化品牌，充分解决了家居卖场负一层客流下不去，六层上不来的行业通病。

据北二环商场总经理庄智介绍，北二环商场引进的家居生活品类都与家息息相关，与家居产品也有着千丝万缕的联系。北二环商场正通过“习惯式”营销的方式，让周边消费者置家时第一时间能想到这里。目前通过这种结构布局，北二环商场日均客流量近千人，生活业态反哺家居业态，更有助于商场形成自有固定的消费群体。

除了产业结构的调整，北二环商场在一楼等醒目位置打造家居“微景观”。结合商场地域以及硬件优势，持续打造西安最美1号店，展现最美家居卖场的优势，发挥区域带头作用。

提升商场硬件

调整产品结构

正与国际轻奢接轨

红星美凯龙盛龙太白商场服务中心处停放着爱心婴儿车、轮椅，给带着婴幼儿、老人购物的家庭提供更贴心的服务。随处可见的温馨提示和专门休息区域，足见商场把服务落实到了每一处。

太白商场格局已发生很大变化，从原有业态升级到场内美陈，以客户体验为导向不断创新，紧跟全球家居潮流，不断优化品牌结构。商场引进西安最大“软体家居睡眠中心”，集结全国一线软体家居，吸引国外品牌进驻，打造全景“沉浸式”购物体验，同时引进净水系统、安防系统、电器生活馆等，更加丰富了卖场品类结构。积极响应消费能力提升以及精装交付对软体配饰的高需求，“国际轻奢”理念已在太白商场初现端倪。未来，太白商场将继续与国际接轨，打造一座顶端且包容性更强的家居生活卖场。

充分发挥大规模“旗舰店”优势

促进“夜间经济”

红星美凯龙盛龙龙首商场是一座年轻时尚的卖场，也是最早开始转型的，将自己打造成消费者体验综合生活MALL。龙首商场率先引入品牌集合店、家居工厂店、旗舰店等，以优越的地理位置、舒适的购物环境，辐射西安及周边。

2020年，龙首商场先后引入国美电器、盒马鲜生、婚庆产业基地、教育培训基地等，打造“情景体验式”工厂集合店，引进志美国际家居体验馆，东家·7号檀院家居旗舰店……将便捷性、实惠性、包容性融于一体，更适合当下消费习惯。

利用龙首中轴，扼守未央黄金大道，吸纳不同产业也促进了龙首商场的“夜间经济”。华商报记者 千朋茹

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