平安银行西安分行 “银发”课堂 破解老年“数字鸿沟”

平安银行西安分行推出“银发”课堂

近年来，随着互联网技术发展的日新月异，智慧金融服务正逐步改变各个层面的生产生活方式，与此同时，随着人口老龄化越来越严重，很多老人没有智能手机、不会操作、行动不便等问题越发突出。

为进一步解决老年人在办理金融业务中运用智能技术方面遇到的困难，4月21日，在陕西银保监局指导下，平安银行西安分行在陕西银行业保险业消费者权益保护区举办了以“提供有温度的金融服务守护老年人幸福晚年”为主题的老年客户交流活动。

此次活动主旨围绕着破解老年“数字鸿沟”，让老年人更好享受安全、贴心、便捷的金融服务展开。通过还原平安银行在方便老年人办理金融业务的情景视频，让更多老年客户了解银行网点针对老年人提供的特色服务。活动现场，平安银行的专业讲师通过还原金融诈骗真实案例，从源头上帮助老年客户有效识别、预防和控制金融风险，形成健康合理的金融理财习惯，提高老年群体金融能力，增强老年群体金融福祉。

平安银行西安分行相关负责人表示，未来平安银行将切实履行金融行业的社会责任，在坚持传统服务与智能化服务并行的同时，通过配套适老硬件设备、优化网点服务、开展网点适老服务等多措并举，让老年客户群体能更好地顺应趋势，跟上时代潮流，享受平安“金融+科技”为其提供的生活便利。

本报记者薛凯

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