医院排队看病，被多人“推荐”去外面中医馆 买了近5000元中药，回家吃了才发觉不对劲 华商报记者介入后中医馆当场退还所有费用

从外地到西安看皮肤病，挂完号排队时却被4人先后“推荐”去附近一家中医馆，花了近5000元买了35剂中药，回家后才意识到可能遇到了医托……

医院排队就诊遇到4名陌生人

被“推荐”去一家中医馆

李女士是河南驻马店人，最近一年被皮肤问题困扰，在当地几家医院看过，也吃过中西药，但效果不佳。后来听说空军军医大学西京医院皮肤科很有名，她提前挂好号，4月13日专程从河南赶来西安看病。

4月13日13时许，李女士在医院排队等待叫号，期间去卫生间途中，一名女子突然靠近她并用胳膊碰了碰她，交谈了约半小时。

“那位女士跟我说，我挂号的这位医生医术不行，旁边另一位女的接话说，她知道一位熊姓医生专门治皮肤病，她姐姐的荨麻疹就是被他治好的。她们说熊医生就在西京医院5楼坐诊，让我跟她们一起去看看。”李女士回忆，当时她在2楼排队，前面还有10多人，于是她就跟着两名女子去了5楼。“到5楼后没有找到熊医生的办公室，突然出现了两名陌生男子，他们说熊医生已经不在医院了，在附近一家中医馆坐诊，还说得赶紧去挂号，不然就来不及了。”

李女士说，她当时稀里糊涂地就跟着其中一名女子，打车去了位于长乐东路的保济元堂中医馆。“她带我进去后挂号花了30元，然后去了熊医生办公室。熊医生看了下我的面部和舌苔并号脉，但没有细问我脸上红肿、长痘的经过，前后大概不到10分钟，就让我去交钱拿药，也没开处方。我问了好几次这到底是什么病，皮肤红肿原因是什么，熊医生都没说，病历上也没写。”

最后，李女士花了4959元买了35包中药。返回老家后，她吃了三包药，出现拉肚子、头晕等不良反应，她跟家人说了详细过程后，家人告诉她可能遇到了医托。李女士便拨打西京医院咨询电话，了解到医院并没有所谓的熊医生，她才发觉自己可能被骗了。

记者陪同前往“保济元堂”中医馆

收银员当场退还所有费用

4月20日晚，李女士和母亲从河南连夜坐火车前往西安。21日上午10时许，华商报记者见到了李女士，她提的袋子里装着剩下的32包中药，差不多有5千克。记者看到，保济元堂中医馆开具的门诊病历上只写了面部红肿、舌苔发红等症状，没有说明病因也没有具体处方。收据显示，中药费为4959元，一共35剂。

李女士说，她事后询问过，如果在西京医院正常看病可能只需要花费几百元，她原本是专门来大医院看病的，没想到病没看成，还花了将近5000元的冤枉钱，她希望中医馆能退费，也提醒其他患者不要上当受骗。

随后，记者陪同李女士来到保济元堂中医馆，店内只有一名收银人员，他称中医馆已停业五六天了，熊医生是外聘医生，一周来坐诊两三次，现在在其他中医馆坐诊。至于停业原因，工作人员称不知情。

李女士提出想要退费后，该工作人员立即回答“可以退费”，只要患者不想吃药了都可以退，之后便将4959元中药费以及30元门诊费通过手机转账退还给了李女士。

相关部门称近期接过类似投诉

中医馆负责人始终未露面

在记者提出查看熊医生及中医馆相关资质时，西安市新城区市场监管局长乐中路所工作人员来到中医馆例行检查，工作人员查看了营业执照、票据、病例、中药材等。

长乐中路所吴姓副所长说，4月8日，他们接到辖区公安部门发来的协查通知，称接到投诉该中医馆的药材可能存在质量问题，当天他们就进行了检查，未见到相关负责人。他们要求负责人去所里说明情况，但该医馆的负责人至今未出面，所以就再次来中医馆检查。

在检查过程中，执法人员发现多袋装有中药材的已开封包装袋上没有任何标识标签，可能涉嫌非法渠道购进药品。为查明药材是否存在问题，他们将依法对这些药材等物品进行暂扣。由于市场监管部门的监管职责主要涉及药品来源、质量等方面，关于医生资质、处方等需由卫生部门监管。

上午11时30分许，新城区卫生计生综合监督所工作人员赶到中医馆，称一周前他们接到对熊医生的相关投诉，当时对中医馆及坐堂医生的资质都进行检查未发现异常，该中医馆在一个月前获得中医诊所备案证，属合法经营。

除了核查资质，工作人员发现中医馆内没有李女士的处方，对此，中医馆值班人员解释说，处方由坐堂医生保管，他不清楚具体存放在哪。

至于是否存在“医托”的情况，新城区卫生计生综合监督所赵姓副所长告诉记者，医托涉及诈骗会承担刑事责任，由公安部门调查，他们负责配合。根据规定，卫生部门只能就处方管理不规范、中医馆人员管理混乱等方面对中医馆做出行政处罚。

为了解更具体的情况，市场监管部门、卫生部门、长乐中路街道办多方要求中医馆负责人出面，但直至当天12时许，负责人仍未出面。

新城区卫生计生综合监督所工作人员对李女士做了笔录，将进一步展开调查。华商报记者 田睿/文 邓小卫/图

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