维权别越界 有错就得改

4月19日，正在举行的上海车展上，一位女士站上一辆特斯拉电动汽车的车顶维权引发广泛关注。该女子身穿印有“刹车失灵”四字的T恤，大声控诉相关汽车品牌的质量问题。车展上人潮汹涌，此举迅速吸聚现场人群注意力，借助手机上网，数小时内传遍网络世界。

这很容易让人想起两年前西安那位坐在奔驰汽车上哭诉的女车主，但这次的维权女车主显然准备更加充分。首先，她选择的维权时机是关注度更高的大型车展现场。其次，她身着的印字T恤更利于自身诉求的传播。有所“预谋”的她，没费太多口舌和精力，更没有留下眼泪，在现场观众和网络推送的助力下，轻松实现了自己的传播效果。

用博出位的方式维权，反映出维权者对维权现状的无奈，但越过法律边界，则是用自己的错误为别人的错误买单。维权是正当行为，但千万别做成了不正当的事情。与两年前奔驰女车主维权引发不同观点的争议相比，此番特斯拉女车主维权，尽管收获了关注但却未收获公众的支持与认可，当日更是因扰乱公共秩序被警方处于行政拘留五日的处罚。

事后，就刹车失灵的问题，品牌方相关人士回应称“没有办法妥协，这是新产品发展必经的一个过程”。直率不意味着生硬，作为一个全球知名的跨国企业，在危机公关时作出如此傲慢的反应，是对自身品牌形象的持续损害。也许在诸如他们这般大公司看来，这根本算不上“危机”，但是再大的企业，也经不住市场的恶评。对自身瑕疵一再地无所顾忌，无疑是在自我污名化的道路上越行越远。

主持人：邬杨

微信公众号：dajiangsay

新闻推荐

西安奥体中心跨灞河慢行桥5月中下旬建成

华商报讯（记者魏晓飞）西安奥体中心跨灞河慢行桥项目已于近日提前完成桥梁主体施工。5月中下旬，这座“高颜值”的桥梁将正式...

西安新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离西安再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。