智慧酒店落地西安 中国电信助力酒店服务再升级

随着数字化建设加快布局，5G信息技术、大数据、人工智能、物联网技术等硬科技的普遍应用，智慧产品已经越来越多地参与到了我们的生活之中。4月9日，记者走进了中国电信参与改造的西安嘉·唐巢智能酒店和钟楼咖姆酒店，体验了改造后的智慧酒店所带来的新感受。

智慧酒店打造一站式智能服务

在西安市菊花园嘉·唐巢酒店，总经理李怡萱向记者展示了中国电信参与改造的智能酒店与传统酒店的区别，从网上预约、网上选房、入住智能选房、无房卡智能进入到客房全智能物联网操作，让记者体验到了智慧酒店与传统酒店的区别，最直观的感受就是酒店办理入住更便捷，只需要人脸识别就可以全程无接触快速办理入住，客房内的智能操作也能给忙碌一天的客人带来最舒适的操作体验，住店客人躺在床上全语音就可以操作房间所有设备。

西安钟楼咖姆酒店总经理韩嘉炜向记者表示，“智慧酒店基于电信天翼云，通过大数据云管平台提供全面的智能管理服务，其中门锁电量统计、客房用电管理、水能耗管理等功能有效实现了节能降耗绿色环保；客房设备监管维护功能，可在照明、空调、电视等房间设备发生故障时实时进行预警；大数据分析系统可自动记录旅客入住习惯、喜好，为复住提供精准服务。今年的全运会将对酒店接待有着更高的要求，这些智慧系统的应用一定会提升客人的入住体验，给客人带来更便捷服务的同时，也能为酒店带来更多的客流量。”

电信智慧赋能新业态带来智能全运新体验

2021年，第十四届全国运动会将在陕西举行，5G应用的加速普及也将使本届全运会的科技含量、智慧含量大幅提升。酒店是展示城市文明形象的重要窗口，如何通过智慧酒店的数字化、网络化、智能化，为全运赋能？

中国电信西安分公司副总经理张伟表示，“中国电信始终发挥信息化建设与发展的主力军作用，充分利用云计算、大数据、物联网、AR/VR等新技术，推出EPG智慧电视、AI智能管家、全运APP等系列新产品、新应用。目前西安电信正在结合西安一码通大数据，加快推出全运APP,向来陕的宾客们精准推送全运赛事报道以及吃住游购娱的推荐服务，在共享全运、感受全运的同时，领略咱们大西安的风土和风情。可以说，中国电信新一代智慧酒店智改技术已经积累了大量成功经验，将为十四运各地来客提供快捷、便利、安全、智能化的新体验。”

对于智慧酒店的建设，张伟告诉记者，“中国电信顺应行业发展潮流，利用新一代信息技术为传统酒店行业带来新的服务体验，智慧酒店的推出，使酒店业面临新的转型契机，其智能化、数据化、品质化都将成为酒店发展的大趋势。智慧酒店建设将全面、系统地提升传统酒店管理和服务质量，从本质上颠覆传统酒店业的运营和盈利模式，赋能传统酒店行业业态升级。”

本报记者王蒙胡琳

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