西安市公安局环食药侦支队、经开分局接热线: “感谢支持，除了表扬 也希望多提意见”

环食药侦支队长高晓东

公安经开分局长汤天

4月13日上午，华商报联合西安市公安局推出的教育整顿“开门评警”接热线解民忧专题活动举行最后一场。西安市公安局环境与食品药品犯罪侦查支队支队长高晓东和公安经开分局局长汤天走进直播间接听热线、与网友互动，现场办公，为群众解决实际问题。

>>环食药侦支队

西安市公安局环境与食品药品犯罪侦查支队支队长高晓东共接听电话12个，其中肯定表扬电话5个，政策咨询类电话1个，了解公安工作和反映办案情况电话5个，不属于职能范围电话1个，均进行了感谢、解释和移交。

市民询问可以网购药品吗？

支队长建议“尽量不要”

市民王女士打进热线询问，想给孩子买点维生素D，想问问能否在网络平台上买？

高晓东说，这个问题很有代表性，药品比较特殊，特别是给小孩老人买药更要谨慎，网络上虚假信息较多，普通群众无法辨别网上药店资质真伪，选购时切记擦亮眼睛，认清包装上的药品批号，根据其功能和适宜人群科学选用并按标签、说明书要求服用。

高晓东还提供了建议，“尽可能从正规渠道、国家许可的药店购买，不要从网上购买来源不明的药品。”如果买到假药，请及时和西安市公安局环境与食品药品犯罪侦查支队联系，举报电话029-83265144，“我们将立即安排警力了解情况、开展侦查。”

为企业挽回上亿元损失

负责人来电致谢

西安一知名企业负责人打来电话专门表达谢意。据了解，在过去两年，西安市公安局环境与食品药品犯罪侦查支队根据线索，辗转全国10余省市，先后3次成功侦破了生产销售假冒其公司产品的案件，为企业挽回损失1亿余元，对公安机关为企业经营护航表示由衷感谢。

高晓东向该企业负责人表示，支队将继续不遗余力地打击侵犯知识产权违法行为，同时也请持续关注支队工作，提出更多建议。

>>经开分局

公安经开分局局长汤天共计接听电话18个，其中业务咨询电话6个，主要针对经侦案件办理、酒店开办手续、电信诈骗防范、居住证办理、案件办理进度等进行咨询；表扬11个，主要是对社区、户籍工作和案件破获进行表扬，还有一个是意见，群众希望加大街面巡逻力度。

“手机被盗案进展如何？”

现场核实回复：已找回 正办理

前不久，经开辖区群众党先生因手机被盗曾向凤城路派出所报案，他想询问案件办理进展情况，什么时候能拿回手机。汤天立即与凤城路派出所核实信息，并向该群众回复称，目前该案件已办结，党先生所丢失的手机也已经被找回，待进一步进行证据登记等流程后，会立即返还，“请你放心并耐心等待，我让民警再给你回电话，你也可以随时和民警联系。”

电话里，党先生特别感动，“没想到能找回来，太感谢经开警方了。”

局长介绍完户籍业务

建议别只表扬要多提意见

刘女士住在凤城五路一小区，最近，她想把户口从老家迁移过来，想咨询一下都需要什么手续。“我知道经开的户政大厅周六日都不休息，为你们的敬业点赞！”

汤天对刘女士的认可表示感谢，并对目前办理落户的政策性落户、人才引进落户、应届毕业生落户等户籍政策进行了耐心解释和回复，请刘女士根据自身所符合的条件进行落户选择，“分局户政大厅，除工作日正常工作外，周六、周日均不休息，你可以随时就近选择办理业务。”

汤天介绍，“我们在业务办理区域设置有《群众意见征求表》，要是有什么意见建议可写在表上，我们将及时改进。”华商报记者 卿荣波

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