工作中的戈丹
作为社区群众的“父母官”,每天都有数不清的家长里短等着去处理。在西安市徐家湾社区党总支书记、居委会主任戈丹看来,“社区事无小事,桩桩件件都是百姓生活里的大事”。
在徐家湾社区只要提起戈丹,大家都会竖起大拇指。“诚心感谢社区解决了困扰我们20多年的做饭采暖用电问题。”徐家湾百货大楼家属楼小区的居民王先生说,徐家湾百货大楼家属楼小区40户居民用的是高价电,做饭用的是传统的液化气罐,且无热源采暖。几位业主抱着试试看的想法,将诉求反映到徐家湾社区。没想到社区主任戈丹和工作人员真正做到了民有所呼,我有所应。他们将有关情况上报给未央区住建局和徐家湾街道。经过努力和协调,社区积极通过老旧小区改造项目,联系了天然气、供电局等办理供气供电事宜。2020年11月,困扰居民20多年的做饭采暖用电问题圆满解决,当时整个小区都沸腾了。
望着挂在墙上居民送来的“初心光照百姓使命温暖民生”锦旗,戈丹感慨地说,只有社区和居民之间相互信赖、彼此配合,才能共同打造一个幸福感强、归属感强的社区。
为了能向辖区居民提供更多地服务,2019年10月,戈丹开始发展社区志愿服务队。从最初的几人,到越来越多居民加入,队伍不断壮大。从单一的志愿者团队,正式蜕变为“小蜜蜂”志愿服务队。
疫情防控期间,戈丹招募的“小蜜蜂”积极参与到未央区“你复工,我服务”“暖阳在XIAN”“文明创建”等主题志愿活动,逐户走访辖区沿街商铺,叮嘱他们有任何问题和困难,随时联系社区。同时戈丹用“板凳会”的形式,架起了与居民的沟通桥梁。
开展环境治理、帮老助困、义诊服务、法律咨询、矛盾调解、爱心捐赠、文明劝导、治安巡逻……在戈丹的带领下,徐家湾社区用贴心的“硬核”服务为群众搭起一座座暖心桥。如今,在徐家湾社区,“小蜜蜂”的服务故事每天都在上演,戈丹希望通过一点一滴的付出,把社区变成居民幸福生活的港湾。“社区很小,舞台很大;岗位很小,价值很大。社区干部只有在实干担当中脚踏实地、务实创新,才能不负党和政府信任,做好人民群众的贴心人。这就是一个普通社区工作人员最初的梦想,最执着的坚守,这就是信仰的力量。”戈丹说。
本报记者王嘉
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