西联供热去年承诺退费 现在退了吗？

供暖季结束了，也到了因供暖不达标需要退费的时间，去年西联供热大兴新区片区延迟供暖，为此承诺免收11月供暖费，华商报记者3月17日走访发现，有小区开始退费，有小区还没有退。

在位于西安大兴东路的梧桐坊小区，1号楼一位业主告诉记者，去年有半个月暖气没有正常供应，她去物业问了暖气费不直接退。一位2号楼业主表示，自己没有去退费，好像可以用暖气费抵扣物业费。来到小区物业，工作人员表示已经可以退去年半个月的暖气费，退费由物业负责，可以直接抵扣二季度物业费，反正要交物业费，多数业主也同意按此执行。

在丰禾路蔚蓝花城小区，一位业主表示，自己没关注过退暖气费，听其他业主说，今年交暖气费时可以抵扣，也能去物业退费，自己不着急也没有去问。另一位业主表示，自家暖气费没有退，准备抵扣明年暖气费。小区物业工作人员告诉记者，小区的供暖已经移交给热力公司负责，退费情况物业不清楚，由热力公司直接退费。

在梨园路蔚蓝悦城小区，一位业主表示没有退费，也没有见业主群里讨论。物业工作人员告诉记者，暖气不达标部分需要热力公司核算后退给物业，物业再退给业主。小区退费还没有开始，估计到6月份才能开始，届时会在小区贴通知，至于说退费是现金支付还是转成物业费，由业主自行决定。

据了解，2020年-2021年采暖季，西安西联供热有限公司大兴燃气供暖站因天然气锅炉初建，对大兴区域33个小区用热质量造成影响，其中直管到户小区11个、合同用户小区22个。因为供暖前期调试影响供暖质量，将对用户去年11月15日-11月30日的暖气热费进行100%减免。

针对不同的供暖方式，直管用户的减免将从2021-2022年采暖费中直接进行抵扣；合同用户减免热费，是采暖季结束后，以计量的结量单为准，由物业公司对业主进行减免。华商报记者 李婧

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