做纳税人满意的“税务管家”

本报讯（记者苗嘉诚郑唯舒）“政策不懂？找丁老师。业务不熟？找丁老师”。丁老师是国家税务总局西安市雁塔区税务局货物和劳务税科副科长丁卫。

“揽下了瓷器活,就得有过硬的金刚钻”，丁卫时常对身边的税务干事们这样说，也率先垂范。他利用休息时间对最新的政策认真梳理归纳，精心准备课件，再讲给辖区税务人员和纳税人，是局里增值税政策方面公认的业务好手。

面对企业的日常咨询，他总是细致耐心地解答。西安某物联网科技公司新来的财务人员吉女士不熟悉系统操作，不了解退税政策，不会填写相关资料，无法办理正常退税。丁卫便通过电话、微信指导操作，还面对面指导她做好增值税即征即退的申报，帮她熟悉企业办理退税的相关事宜。“谢谢，你就是我们企业的好‘管家’”，该企业负责人激动地说。

据了解，雁塔区税务系统“营改增”纳税人户数较多，接收户数在西安市位列第一，时间紧、任务重。丁卫认真收集整理纳税人遇到的共性问题，并形成资料下发到辖区各税务所，有针对性辅导大家操作，确保申报期的平稳过渡。如今区内每年审核退税资料五六千份，无一超期或差错。

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