16家媒体合力维权 投诉通道继续开启 汽车“有事儿”你说话

10天前，华商报联合参谋长说车、车驰神往、太平洋汽车、新浪西安汽车等15家媒体共同决定，举行主题为“护航消费安全共促消费增长”的3·15活动。为此，我们专门开通了反映问题的通道，之后不断有车主反映遇到的问题，其中一些车主的遭遇堪称“奇遇”。我们对这些投诉的问题一一进行落实，并将联系相关部门推进问题的解决。

经过我们对此前投诉的初步梳理，发现除了老生常谈的“大众发动机烧机油”等顽疾问题之外，车主对经销商的服务重视程度大幅度提升。市民王先生在购买宝来时增购了商家的5000元礼包，礼包内包含树脂发动机护板。车辆首保时王先生才知道，花了近700元买的护板并没有安装。虽然经过投诉等周折，王先生的爱车最终得以安装了购车时就该有的护板，但王先生说：“我就是气愤销售方的不诚信。”

类似这种投诉的还有，车主发现自己的车子在购买前已经有维修记录了，销售方涉嫌“二次销售”，而销售方的处理办法是“帮车主卖车”。

对于车主们反映的问题，我们正逐一进行落实协调，16家媒体将合力推进问题的解决，维护消费者的合法权益！现问题征集继续进行，如果你维权的过程遭遇坎坷，2021年第六届问题车展将为你发声，给你助力。华商报记者 江小红

请关注微信公众号“谝车”。将你的问题、经历和诉求告诉我们，我们将在回访落实后全力推进事情的解决。为了让工作人员能够更好地提供助力，请在关注“谝车”微信公众号后，以“姓名+电话+车型+简述问题”的形式留言。

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