商户撤柜 交了的定金怎么退 花甲老人起诉商场获赔230元

本报讯（记者刘晓云）在商场购买散热器时，因不能确定家中是否能安装，当时只交了100元定金。7年后，当顾客想要购买时，却发现专柜已撤柜……近日，未央区法院审理了这起买卖合同纠纷案，原告获赔230元。

今年62岁的原告王老太太，2013年5月在某商场交了购买散热器的100元定金，专柜开具了加盖公章及经办人签名的收据。因交付定金时，不能确定家中是否能安装，故原告王老太太一直未付尾款。2020年5月，原告联系专柜确定要购买时，发现该商铺已撤柜。随后，原告联系商场管理人员，被告知收取定金的是散热器专柜，不是商场，因此无法向其退还定金，且拒不提供该专柜的联系方式。于是，原告将该商场起诉至未央区法院，请求双倍返还定金并支付因诉讼而产生的查询费、复印费共计230元。

经法官耐心调解，被告表示原告需要拿着收据去商场办理退费。但原告前往办理时，工作人员告诉她通过公户退费需要7至10个工作日。原告认为被告是在故意为难她，于是愤然离开。法官再次联系沟通后，工作人员同意当场返还，但仍需要原告携带收据前往办理，但原告不愿再去商场。

为尽快解决纠纷，法官立即安排开庭，并适用小额诉讼程序进行审理。在完成举证、质证等环节后，法官再次向被告释法明理，耐心讲解《民法典》第七条诚实守信原则、第五百八十七条定金罚则等相关法律规定。最终，被告当庭向原告支付230元。

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