旅客术后乘车 乘务人员贴心照顾

本报讯（记者陶颖）在西安北开往银川的动车上，一位做完腿部手术的老人返回庆阳，热心的列车工作人员发现后，一路重点服务悉心照顾。

2月20日，由西安客运段动车四队银西一组值乘的D3529次列车从西安北站始发前，乘务员周萍像往常一样在车门处迎接旅客，突然一位拄双拐的老人来到车门口，身后还跟着一位拉着行李箱、背着大包小包的女士。周萍立刻迎上前去搀扶老人上车，经询问得知，老人年前在西安交通大学第二附属医院做了腿部手术，住院观察后，现乘动车返回庆阳老家休养，同行者是其妻子。周萍查看老人所购车票的座位在5号车厢中部8排A、C座，考虑到老人上下车不方便，细心的周萍和离车门最近一排旅客协商后将老人的座位调换。在引导老人就座，为老人妥善安放好行李后，周萍又送上两杯茶水。

旅途中，列车长高佳欢在巡视车厢时也多次来到老人身边嘘寒问暖、询问需求。到站前，周萍帮助老人拿好行李物品提前做好下车准备，列车停稳后，还搀扶老人小心下车。

“这一路幸亏有你们的照顾，实在太感谢了！本来想着这次出门非常不方便，结果有了你们，旅途中的一切都方便了……”临别时，老人挥手告别，不停地说着感谢的话。

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