暖气管道爆裂 新家被淹 太乙城时光界业主维权难

“你看现在房子里，墙皮脱落、地板变形、家具家电几乎报废，直到现在定责和定赔都没有个具体说法。”最近，市民夏女士向记者反映，2020年11月19日，自己在西安市碑林区太乙城时光界小区新装修的房子，由于楼上业主暖气管道爆裂被淹，至今问题仍然得不到解决。

夏女士介绍，事情发生后，最初物业和开发商相互推诿，没人承担责任。之后，自己在人民网《地方领导留言板》给市委书记留言，几天后，碑林区住建局、棚改办等部门现场办公，明确了责任方是施工方。然而两个月以来，虽经物业公司多次协调，事情依旧没有进展，施工方没有履行当初的责任和承诺。2021年2月1日，政府部门第二次搭台协商解决此事，施工方否认自己全责，最终也没有给出明确答复。

记者查看人民网《地方领导留言板》的回复看到，2020年12月8日，“XA_碑林区”给出的回复中说“因楼上分水器脱落的问题在质保期内，其责任由施工方承担，维修由业主原装修公司与施工方进行面谈，费用由施工方承担，物业公司搭好沟通平台，力争妥善解决此问题。”

2月2日，记者来到太乙城时光界小区物业处了解情况，对方拒绝接受采访，并表示此事2月1日双方已经达成协议。记者追问协议最终达成怎样的解决方案，对方称“这个我没有义务告诉你”。

随后，记者拨打参与调解此事的碑林区住建局一位姓武工作人员的电话，对方告诉记者，楼上业主装修之后还未入住，2020年11月底现场查看时，初步判断是施工方责任，当时施工方并未提出异议。在今年2月1日的调解会上，施工方认为出现问题可能有其他原因，拒绝承认全责，随后开发商方面提出了3月10日最终解决此事，当天会上并没有确定具体的赔偿事宜。该事件后续进展本报将继续关注。本报记者文晨

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