公共区域每4小时至少消毒一次 西安铁路局织密疫情防控安全网

西安北站工作人员对公共区域进行预防性消毒。 （记者 翟小雪 实习生 朱媛君 摄）

■首席记者梁璠实习生高亦佳

火车站是旅客平安出行的第一关。2021年春节临近，中国铁路西安局集团有限公司（以下简称西安铁路局）严格落实常态化疫情防控措施，强化人、物同防，织密铁路疫情防控安全网。

车站：增设口罩自助售卖机，公共区域每4小时不少于一次预防性消毒

西安铁路局在西安火车站和西安北站等管内各火车站加强疫情防控宣传，提示旅客佩戴口罩，做好个人防护，有序扫码进站。

记者23日在西安北站进站口走廊处看到，该车站还增设口罩自助售卖机，旅客只需通过手机扫码支付，就能购买独立包装的一次性医用外科口罩。此外，车站还开辟重点旅客专用通道，引导旅客刷脸进站，最大限度减少肢体接触，防止滞留聚集。在进出站口进行测温，并设置隔离区域，发现旅客体温≥37.3℃时，第一时间移交卫生防疫部门进行排查。

为给旅客提供安全的出行环境，西安铁路局对管内各火车站售票厅、候车室、电梯、卫生间等公共区域，每4小时不少于一次预防性消毒，每周不少于一次全面预防性消毒。对旅客列车上的卫生间、厕所、盥洗室、通过台、过道等公共区域，每4小时不少于一次预防性消毒；始发或终到高中风险地区的旅客列车，每2小时不少于1次预防性消毒。旅客列车每月不少于一次全面预防性消毒，及时阻断传播途径。

列车：被套床单等卧具每日进行消毒洗涤烘干

在认真做好站车疫情防控工作的同时，每日对管内旅客列车的枕巾、被套、床单、头枕片等卧具进行消毒洗涤，并经过提高洗涤温度、延长烘干时间、提高烘干温度等措施，加强消毒力度。通过分类包装运送至各次列车，保证列车卧具的使用安全。

西安铁路局还加强冷链食品安全防控，严格核验入境核酸检测合格报告、检疫证明，做好车辆、集装箱的消毒及信息登记。落实进口冷链食品从业人员体温检测、健康异常报告、直接接触人员核酸检测等制度措施。做好进口高风险非冷链集装箱货物（含空箱）的信息收集反馈、预防性消毒等相关工作，筑牢食品安全防线。

车票：预售期调整为15天，开车前8天及以上退票免费

为了配合各地政府落实疫情防控常态化措施，避免重复购票、退票给旅客造成不便的情况发生，西安铁路局积极落实国铁集团调整车票预售期和退票免费措施。

自发售2021年2月12日（正月初一）车票起，铁路车票预售期调整为15天，即1月29日起售2021年2月12日（正月初一）车票。

1月14日至1月28日，只发售2月11日（除夕）及以前的车票。具体起售时间可通过12306网站（含客户端）查询。

自1月14日起，旅客因行程改变需退票的，免收退票费的时间期限由原规定的开车前15天以上，同比例调整为开车前8天（含当日）以上；7天及以内退票的，仍按48小时以上、48至24小时、24小时以内梯次退票收费规定执行；办理改签和变更到站业务时，仍不收取改签费用；其他情况仍按原规定执行。

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