西安市人防办“三个主动＋三个改变” 高效服务获企业点赞

本报讯（记者骆妍）“市人防办前期主动对接指导，积极推行‘告知承诺+容缺受理’的便捷审批政策，我们企业1月7日递交报建资料，第二天就拿到了审批意见，真正为企业节省了时间成本！”1月12日，市级重点项目“中南·大明宫学校”项目办事员蔡元培向市人防办政务服务中心窗口送来一面锦旗，感谢市人防办高效简便的项目审批服务。

今年以来，市人防办以优化营商环境为契机、提升政务环境为抓手、审批制度改革为突破，进一步加大“放”的力度，强化“管”的能力，提升服务水平，有力有序推进人防工程建设项目审批工作。围绕全市“十项重点工作”，市人防办坚持做到“三个主动、三个转变”：主动与企业对接业务，向企业宣讲人防政策，增强企业的思想认识；主动公布告知企业审批流程、报建资料等，让企业少跑腿；主动公示审批项目审核意见，接受社会监督。转变服务态度，变坐班审批为上门服务；转变服务方式，变事后督查为靠前指导；转变服务内容，变人防面积、防护等级和设计方案审查为综合性服务，为企业提供全方位的服务。

今年是“十四五”开局之年，为进一步优化营商环境，提升服务质量，市人防办按照工程建设项目审批制度改革要求，在服务企业、便民利企上花“大力气”、下“实功夫”，向14个区县下放9项事项，精简合并审批事项3项，人防工程项目报建材料由11项减少为4项，办理时限压缩为5天，人防工程档案备案材料由15项减少为8项，工程建设项目审批制度改革成效显著。

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