老人小区楼道内摔倒骨折 家属称地面有冰 物业建议起诉

老人刚走进小区单元楼内，突然脚下打滑摔倒在地，后经医院诊断为骨折，事发于西安市南郊卡布奇诺国际社区。1月12日，伤者女儿吴女士回想起母亲的受伤经过仍心有余悸，她说是因为楼道内地面有冰导致母亲摔倒，物业应承担全部治疗费用，对此物业却有不同看法。

1月12日，吴女士讲述了事发经过。“事发时我正在家里，得知我妈摔倒了，我马上下楼查看。”吴女士回忆说，事发于1月9日9时许，她赶到现场时，发现母亲坐在单元楼内一层的地上，表情痛苦，周围有邻居正在安抚老人。

楼道内的监控视频显示，1月9日9时12分，吴女士的母亲提着东西走进单元楼，刚进门突然脚下打滑，随即失去平衡摔倒在地。“我赶到现场时，就发现地面上有一层薄冰，走上去很滑。”吴女士说，她看到物业工作人员赶到后，一边查看情况，一边清理地面上的冰。从吴女士拍摄的视频上可以看到，一人正在用笤帚和铁锨清理地面上疑似冰碴的碎屑状物体。

事发后物业人员赶到现场将老人送往就近医院，吴女士说，因为家中还有孩子，送医过程中她没有跟随。经医院检查，诊断结果为左股骨颈骨折，需要手术治疗。

吴女士说，当天物业工作人员将她母亲送到医院后，只交了1000多元的检查费用，后续费用物业不愿再承担。对此吴女士认为，是因为楼道的地面上有冰，作为小区管理方，物业没有及时清理，导致她母亲摔倒骨折，物业应该承担治疗费用。

对于此事，卡布奇诺国际社区物业服务中心出具了一份《情况说明》。大致内容为：事发当天9:23，物业工作人员送伤者去医院，垫付了1236元的检查费用，当天16:50告知家属伤者安排妥当后才离开。声明中还提到“该大厅入口处设有明显的‘小心地滑’标志，老人入户前后两拨行人出行均正常”。

物业相关负责人刘先生在电话中表示，对于地面是否有冰无法确认，目前双方对此事已经无法协商，建议吴女士走法律程序。

本报记者白圩珑

新闻推荐

莲湖区鼓励企业加大研发和科技创新

本报讯1月6日，省统计局、西安市科技局一行赴莲湖区颐高莲湖科创基地调研，并与基地库来库往、黑松环保、车靓专家、寒武纪、...

西安新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离西安再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。