现场 疑因地面有冰 女子单元门内滑倒骨折 物业：不确定现场是否结冰，建议业主走法律程序

母亲周末前来串门，刚进单元门就摔倒骨折了，这让女儿吴女士十分心疼。

吴女士是西安市航天大道卡布奇诺国际社区15号楼一名业主，1月9日上午9时许，在家休息的她突然在微信业主群中看到一名业主发来“楼门口有一片冰，有老人滑倒”的消息，万没想到滑倒的老人竟是她的母亲。“我母亲随后给我打电话，说刚进单元楼大门就滑倒了，估计伤到了骨头，无法自己起身。”吴女士说，她马上下楼，看到1楼入户大厅门内的地面上结了一层薄冰，随后被保洁人员清理了。而她现场联系物业后，对方先将57岁的母亲送到附近一家骨科医院，随后转入西安市红会医院，“经检查为左股骨颈骨折，需要手术。”

吴女士说，目前，手术治疗等是笔不小的费用，“天气寒冷，楼内门厅是业主出入的通道，结冰就必然存在安全隐患，物业就应该除冰排除隐患，结果出现问题了，却不愿意负责。”

华商报记者在吴女士提供的聊天记录上看到，事发时，有其他业主反映15号楼门口结冰，并导致老人滑倒的情况。现场拍摄的视频中，可以看到保洁人员正在清理地面。

1月10日，记者来到卡布奇诺国际社区15号楼，一层单元入户大厅门内已铺上了防滑垫，现场没看到有漏水或其他可能导致结冰的痕迹。

在小区物业办公室，记者看到了事发时监控视频，显示1月9日上午9时12分，一名红衣女子在进入小区15号楼大门后，突然滑倒坐在地上。

物业负责人刘经理告诉记者，事发当天，经调看现场录像，该老人入户前、后两拨行人出入正常，地面没有明显水渍。现场是否结冰，他不能确定，但现场地面确实有些滑，“我们派出了3名员工，首先将伤者送往附近的骨科医院，再送往红会医院进行检查治疗，期间垫付检查治疗费用，同时照顾老人吃饭，但从上午9时至下午6时，始终没有家属出面，对方称照顾孩子脱不开身。”刘经理说，他认为物业已经做了所应做的，对于业主要求支付医药费直至康复的意见，物业无法接受，“建议业主可以走法律程序，如果判定是物业的责任，一定会负责。”华商报记者 于震 摄影 邓小卫

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