电动车电池放家里冒烟起火 小牛电动车售后：原因还在核查中

放在客厅的电动车电池突然冒烟，随后出现明火，幸好邻居帮忙及时灭火未造成严重后果。

陈先生和家人居住在西安市大兴东路附近，去年3月他在莲湖区小牛电动车行土门门店购买了一辆电动车。

“买车时，店员说电池可以拿回家充电，低温会影响电池使用寿命。”陈先生说，入冬后为了保护电池，就算不充电他也会把电池卸下来拿回家存放。

今年1月初，陈先生在外地出差，他出差前将电动车电池放在了家里。1月2日晚10时许，他突然接到妻子打来的电话得知，电池突然起火。“我妻子说，那会儿她已经睡了，在卧室突然闻到一股烧焦的味道，跑到客厅后看到电池开始冒烟，没一会儿就起明火了。”陈先生说，当时他家人都吓坏了，赶忙去喊了邻居，邻居帮忙泼了几盆水，明火才扑灭。

陈先生说，1月3日他赶回西安，回家后仍能闻到较为刺鼻的味道。“当时还好及时发现电池起火，没有造成财物损失，但电池起火后产生的有毒有害气体，对我家人的身体造成了影响。”

出事当天家里有老人、三个月大的孩子、哺乳期的妻子，为了家人健康，陈先生和家人近期一直居住在酒店，等待家里的气味消散。“电池起火后的第二天，我妻子就觉得嗓子不舒服，一直在咳嗽，1月6日去医院检查，被诊断为气道损伤。”陈先生说，因老人、小孩没法做支气管镜检查，目前还不清楚事故对他们造成了什么影响。

出事后，陈先生联系小牛电动车客服，希望能对电池起火原因、起火后是否产生了有毒有害物质进行调查，并赔偿损失。“最开始小牛的工作人员说他们没法给出具体赔偿金额，所以我就提出按最高标准赔偿，赔偿100万元，1月7日他们回复说最多赔偿5000元，我没有同意。”

1月8日，华商报记者看到1月6日陈先生的妻子王女士被西安大兴医院临床诊断为气道损伤。陈先生提供的照片显示，与电池紧挨的洗衣机一侧被烟熏黑，目前已清理干净，电池也已送回厂家。

8日上午，华商报记者拨打了小牛电动车客服电话，工作人员说，一般电池质保期是两年，每次充电时间6-8小时，若未及时断电，电池会自动断电，电池故障造成的损失问题超出客服服务范围，需询问专人。

随后，记者联系到小牛电动车西安地区售后工作人员胡先生，他介绍说，这种情况也是第一次遇见，电池已送回厂家检测，目前原因还未查明，最终厂家提出赔偿一万多元，但陈先生未接受，目前还在协商中。华商报记者 田睿

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