恒丰银行西安分行： 做广大客户身边最有温度的金融伙伴

恒丰银行西安分行自2011年开业以来，始终秉承“恒必成德致丰”的价值理念，用心倾听陕西经济社会发展脉搏，敏捷响应客户金融服务需求。截至目前，已在陕西设立18家分支机构（含咸阳、宝鸡两家二级分行），今年前三季度，恒丰银行西安分行信贷投放增速位居陕西股份制银行第二位,为促进地方经济发展、营造安全稳健的金融生态环境做出了积极贡献。

助力“六稳六保”，给力！

恒丰银行西安分行充分发挥商业银行优势，把扎实做好“六稳”工作，积极落实“六保”任务放在首要位置，开启金融“直通车”，紧紧围绕广大客户金融需求，积极输送金融产品和服务，助力受疫情影响的企业复工复产。

恒丰银行西安大寨路支行一企业客户主要从事中温煤焦油轻质化综合利用技术研发和工业化推广，受疫情影响，企业出现紧急融资需求，恒丰人秉承初心：帮企业拿到资金是一方面，另一方面也要尽可能帮企业降低融资成本，遂以开立国内信用证的方式,为信用证受益人发放福费廷融资款项，同时，对部分手续费进行了减免。

某企业是陕西省最大的精品建材生产基地，主要从事钢材销售及铁矿石、煤、焦炭、废钢、合金、生铁等大宗原燃料贸易业务，为了促进企业正常复工复产经营周转。恒丰银行西安分行高度重视，依据行内疫情期间金融扶持政策紧急上报授信项目，在保证手续合规的前提下，全力确保业务效率，加速完成各环节业务流程审批。最终，为企业成功发放3.5亿元贷款。

陕西金融资产管理股份有限公司是经陕西省人民政府唯一授权开展金融资产收购处置业务的法人金融资产管理公司，是陕西省打好防范化解金融风险攻坚战的重要力量。今年6月，恒丰银行西安分行成功落地其2020年第一期债转股债权融资计划，金额3亿元，期限3年。为了推动业务尽快落地，恒丰银行总、分、支三级机构高效协同，分工协作，克服疫情期间各种工作不便，全力确保本单业务快速落地，有效满足了企业的融资需求，提升了金融服务实体经济质效，为助力打好防范化解金融风险攻坚战作出了贡献。

此外，今年2月，恒丰银行西安分行发起助力打赢疫情防控阻击战爱心募捐活动，短短几个小时，分行558名干部员工即捐款403640元，支援陕西抗击疫情一线。

支持小微企业，靠谱！

“受疫情影响，大多数基建项目没能如期开工，现在又是市场淡季，钢材销量上不去，公司面临一定的资金缺口。”今年3月，某企业财务负责人在电话里向恒丰银行西安分行讲述当前企业遇到的困难。

“走，去看看。”挂了电话，恒丰银行西安高新支行负责人二话不说，当即带队前往企业，了解具体情况。这家企业的母公司是陕西最大的精品建材生产集团，和恒丰银行西安分行已经建立了七八年的良好合作。和这家子公司也已经有了5年的业务往来。对于老朋友的金融服务需求，恒丰银行西安分行高度重视，依据行内疫情期间金融扶持政策，在保证手续合规的前提下，一路绿灯，全力确保业务推进效率，加速完成各环节业务审批流程。同时，各部门提前沟通协作，在企业资料完备就绪后，仅用一天时间就完成了放款工作。

“老朋友，靠谱！”当3.5亿元贷款成功发放至企业账户时，企业负责人高兴地表示，这也是疫情发生以后，他们拿到的最大一笔银行贷款，对于他们、包括对于集团运转，都是非常有力的支持。

今年以来，为缓解小微企业融资难融资贵问题，进一步扩大金融服务覆盖面，持续提升服务实体经济质效，恒丰银行西安分行不断加大对小微企业的金融服务力度，深入推进小微、涉农、双创融资对接工作。今年以来，该行严格落实“不抽贷、不断贷、不压贷”政策，主动引导小微客户通过无还本续贷等方式做好续贷工作，为遇到困难的企业延缓还款并免去罚息，积极进行息费调整及征信异议处理，切实缓解小微企业还款压力,践行金融机构的责任担当。

成立财富管理中心，漂亮！

为进一步营造良好优质的金融服务体验，提高客户金融服务的获得感和幸福感，2020年，恒丰银行西安分行持续开展服务质量提升活动。

该行以常态化培训为抓手，有效提升一线人员的专业能力；通过举办“端午粽情恒丰有爱”“惠民蔬菜周”“惠民养生周”等各类非金融客户活动，让客户充分感受到来自恒丰的温度和温情，得到了客户的热烈响应。

同时，恒丰银行西安分行还开设了财富管理中心，搭建了私人银行客户专业化服务团队，对全辖网点高净值客户实现一对一式服务，结合客户资产进行专业化配置，达到资产平衡及稳定收益。此外，中心还为高净值私人银行客户开通了家政、健康体检、专车、四季答谢礼等专属权益，进一步满足客户个性化、定制化服务需求。

2021年，恒丰银行西安分行即将迎来入陕10周年，该行将紧密围绕广大客户需求，持续提升金融服务质效，做用心倾听的敏捷银行，做广大客户身边最有温度的金融伙伴。

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