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暖气费交的是全额 供暖却要分时段 业主:每天供暖12小时,暖气一停家里就凉

来源:西安晚报 2020-11-25 06:10   https://www.yybnet.net/

小区内张贴的采暖费收取办法

“暖气费交的是全额,供暖却要分时段,太不合理了。”住在天坛西路杏园小区的住户王先生说,小区每天只有两个供暖时段,每个时段6小时,一共12小时,天气越来越冷了,暖气一停家里就凉了下来。

居民:分时供暖半夜被冻醒

记者了解到,杏园小区属于自备锅炉供暖,物业规定每天5时到11时和17时到23时,两个时段供暖,剩余的12个小时小区停止供暖。“我们按照物业规定的每月每平方米5.6元的标准全额缴纳暖气费,为什么不能享受全天候的供暖?”王女士说,家里的温度一直上不去,刚刚感受到了点热度,就到了停暖时间,特别是半夜,室外温度低,家里温度下降得更快,睡着睡着就会被冻醒,还得加一床被子。

“小区采暖费比市政供暖每月每平方米少0.2元,但是每天只有一半时间在供暖,折算下来的话,全天供暖价格就远远高于市政集中供暖的价格,最关键的是分时段供暖的效果并不理想,不能确保室内恒温。”小区住户乔女士说。

物业:无法承担全天候供暖费用

记者看到,在杏园物业办公室门口的公示栏中,张贴了2020年-2021年采暖费收取办法,大意如下:为了促使资金早日回笼,让利于住户,凡在今年12月31日前,缴清本采暖季暖气费的住户,按照每月每平方米5.6元收取,2021年1月1日-2021年3月15日,缴清暖气费的按照每月每平方米5.8元收取,逾期缴纳的每天加收3‰的滞纳金。同时,记者在收费办法的旁边还看到了一张锅炉运行时间的通知,5时到11时、17时到23时是固定的供暖时段,如遇气温变换,随时调整延时。

物业一位姓韩的主任表示,小区分3个院落板块,住户有2400余户,其中有一半都是长延堡村的回迁户,一直采用自备锅炉供暖。目前所执行的供暖价格是2011年召开供暖价格听证会后制定的,并且约定小区的供暖时间每天不低于12小时,温度为18±2℃。由于近年来天然气价格上涨、锅炉运维费用上涨,物业公司在2015年重新核算了供暖价格,每月每平方米的价格已达到了8.9元,但住户们对于暖气价格调整一直很抵触,物业公司也只能维持原定价,不仅如此,还会根据天气的变化随时延长供暖时间。按照现行的供暖价格,每年物业公司仅供暖一项就要给小区倒贴50余万元,想要实现24小时全天候供暖,物业没有垫付更多费用的能力。

如何收费:物业应与业主协商决定

自备锅炉供暖的小区到底应该如何收费,供暖时长有何要求?记者从西安市住建局了解到,如果是自备锅炉供暖小区,供热单位应该核算上年度供热成本费用,拟定本年度供热价格方案。供暖时长则依据业主缴纳供暖费用时和物业公司签订的协议,协议如何约定就应如何执行。

据悉,西安市发改委关于修订《做好自备锅炉供热价格协商公示工作的通知》中,也明确供热单位应将拟定的供热价格方案与业委会(或有相同职能的其他社会组织)进行充分协商沟通,形成一致意见。供热单位与业主(用热人)双方就供热价格方案难以协商一致时,根据《西安市物业管理条例》的有关规定,由街道办事处或乡镇人民政府协调解决。文/图首席记者龚伟芳

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