本报讯(记者郭沛然)下雪了,气温降了,寒风吹紧了人们的衣领,也考验着供热企业的服务质量。11月23日,西安市多家供热企业启动了应急预案,通过加大供热负荷,加强管网巡查等举措,全力以赴保障低温天气居民供暖的安全稳定。
记者了解到,自11月20日开始,西安市热力集团下属各供热公司逐步提升锅炉运行负荷,提高一次供热管网供水温度。截至目前,各供热公司一次管网供水温度达到85℃左右。“我们积极与渭河电厂等协调,加大趸购热量,提高电厂供水温度,目前两家电厂供水温度均达到90℃左右。”相关工作人员告诉记者,市热力集团还加强管网巡检,保证每日沿线巡检一次,发现问题及时解决。
大唐灞桥热电厂重点加强设备隐患排查力度和防寒防冻措施的落实,全力做好保电保热保民生工作。目前,该厂四台机组开足马力运行,为千家万户源源不断地送去暖流。“我们早在9月份即启动了冬储煤调运工作,从拓展煤源、燃料接卸设备维护消缺、建立接卸激励机制等多方面入手,层层压实责任,有效提升电煤库存,夯实了供暖季燃料保供基础。”大唐灞桥热电厂工作人员表示,在雨雪天气,该厂供热服务中心将加强精细化调整和监控,确保系统安全健康运行,确保安全优质供热。
“随着气温持续降低,从11月20日起,高新热力下属各热源厂开始逐步升温,目前一次管网供水温度已达到80℃。”西安高新区热力有限公司工作人员表示,为了保障市民采暖无忧,客服管家纷纷走入小区,在市民家中开展测温摸底工作,通过11月21日至22日的随机测温发现,市民家中最低温度在19℃,最高温度能达到23℃左右。
据悉,针对此次降雪,西安市供热企业在保证热源稳定运行的基础上,加强供热系统巡检工作,后续也将根据气温实际变化情况,动态调整供水温度,确保纵使寒潮来袭,市民家里依然温暖如春。
温馨提示,如遇到供暖问题需咨询与反映,属于市热力集团供热的居民可拨打热线96116,属于高新热力公司供热的居民可拨打82301950。
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