西安市热力集团积极应对雨雪天气

本报讯（记者白圩珑）11月23日，记者从西安市热力集团获悉，由于降雪，气温持续走低，西安市热力集团下属各供热公司，按照统一部署要求，立即启动《保暖保供应急预案》，以保障市民安心用热。

西安市热力集团从11月20日开始逐步提升锅炉运行负荷，提高一次供热管网供水温度，截至目前，各供热公司一次管网供水温度达到85℃左右，并积极与大唐电厂和渭河电厂协调，加大趸购热量，提高电厂供水温度，目前两家电厂供水温度均达到90℃左右。

同时加强管网巡检，保证每日沿线巡检一次发现问题及时解决，并做好巡查记录，保证供热管网安全平稳运行。并注重延伸服务，接到用户咨询投诉及时回复解决，同时加大入户测温频次，保障室温达标。

在供热服务方面，西安市热力集团24小时客服热线96116随时在线，专属的200余名“供暖管家”、600余名热网抢修人员、52辆抢修小黄车24小时待命，第一时间积极应对解决用户用热问题，为用户做好服务工作。

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西安新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离西安再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。