回音壁 总有寒冬中的那把“火”温暖着你我心窝

西安龙湖物业

提前准备确保暖气温度达标

“几天前家里就热乎了，现在回家穿薄的秋衣秋裤就可以。”说到供暖，家住西安龙湖源著的刘女士这样说。

立冬过后，供暖是每个居民关注的热点话题，但在西安龙湖的小区，业主们却没有这个担忧。“物业11月12日就开始进行测试了，挨家挨户检查水阀。”刘女士在接受采访时表示，“物业管家提前问了业主方便的时间段，按照预约时间进行入户检查，我们家是地暖，温度上升很快，孩子这几天基本光着脚在地上玩耍。”

家住西安龙湖花千树一期的薛先生也向笔者表示，11月13日晚8点左右，物业人员上门清洗过滤网，进行开阀检查，第二天家里温度就达到了23摄氏度。

据悉，西安龙湖物业工程人员从9月上旬就开始着手供暖准备工作——校验安全阀、清洗热交换站换热片，制定了《西安龙湖供暖方案》。10月初召开了供暖工作动员会并开展全员培训，同时对小区内供暖系统进行冷调、清洗过滤网；11月初进行逐户开阀，提前排查系统运行存在的隐患，调试龙湖智慧远程检测系统RBA，随时反馈系统运行情况，确保小区内供暖系统的正常运行。这期间，龙湖物业随时与热力部门保持沟通，第一时间掌握热源信息，提前做铺排工作，保证市民家中暖气温度达到标准。

招商依云曲江业主

我想夸下我们物业

“您好！我是招商依云曲江一期的业主，我想夸下我们小区的物业。”刚刚开始供暖，招商依云曲江一期的业主刘先生就迫不及待的夸了自家小区的物业，“物业工程小哥为了给暖气管道打压试水一直忙前忙后，用心检查，保障每家每户的烘暖设备都能正常运行。”原来，招商依云曲江的物业为确保业主能够度过一个温暖的冬天，从10月底，整个物业工程和管家们就全心投入到供暖前期准备工作中。

刘先生和爱人都是上班族，工作人员打压试水的时间段家里都没人，也不止刘先生一家是这样，小区里很多业主都是上班族。了解这一情况后，招商依云曲江物业和楼管就在周末或者下班时间，家中有人时，他们再加班专门为上班族家庭检查试水，保证每一户都能正常供暖。

“进户带鞋套，不喝业主的一口水，有时候忙的甚至连吃饭的时间都没有，这些点滴细节真正的把温暖送到了我们的心中。”刘先生说，“大家都是出来工作的，平心而论，社区物业工作确实辛苦，有时候还不被业主理解，大家互相多理解多换位思考，相信我们生活都会更幸福。”

回音壁热线029—87613139

这个冬天很暖心，今冬供暖您想要点名表扬谁？拨打12345后，您的“烦心事”是否变成“暖心事”？我们将持续关注您的取暖问题。

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