中航华府二期整栋楼暖气不热 物业 热力公司谁之过？

阳光讯（记者 殷彤 实习记者 张亚娟）冬季来了，供暖问题一直是市民热议的话题。按照西安市相关规定，11月12日预供热，11月15日零时保证室温达标运行。然而11月17日，家住西安市大寨路中航华府小区窦先生向《阳光报》新闻热线投诉，他所住的那栋楼暖气不热，为了家里有个正常的温度他先后找了物业公司和热力公司，但至今无人解决。

窦先生对记者说：“中航华府小区一共有10栋楼，其中二期有5栋楼，我家属于二期住在中航华府10号楼，2019年8月交房，今年的暖气费都已正常缴纳，按西安今年供暖的相关政策，从12日就应该预供热，15日零点应该温度达标，可是截止17日，我家的暖气管道没有温度，而据我从左邻右舍了解，我们二期5栋楼只有3栋楼暖气正常，而我住的10号楼和旁边的9号楼的暖气没有温度，我第一时间把这个情况反映给物业，物业却让我联系热力公司。我联系了热力公司，阳光热力公司给的答案是这栋楼的整体暖气管道有问题，这个问题属于开发商的。”窦先生希望物业公司联系开发商，尽快解决取暖管道的问题，可是物业却又推给供暖公司，“今年供暖到底能不能正常，物业与供暖公司相互推诿。无奈之下，我拨打了《阳光报》新闻热线投诉，希望媒体出面帮助我们维权。”

记者17日17时18分拨打中航物业西安分公司的电话，想就此事进行了解，接电话的一位女性工作人员告知记者说领导不在，希望留下记者的电话号码，承诺第二天领导给记者回复此事的进展情况及处理方案。截止19日发稿时，中航华府小区物业方一直未和记者联系。

19日上午，记者拨打了阳光热力公司客服电话，就中航华府二期两栋楼暖气达不到标准的事情进行了解，客服将记者电话直接转接到阳光热力公司负责中航华府小区的负责人处，该负责人告诉记者，热力公司也接到了多起投诉，但是供暖不达标主要原因是物业不作为，楼栋的管道不符合标准，并表示当天会派人专门协调处理此事。

从中航华府小区业主随机了解中，2019年冬季供暖，一期业主也就供暖问题发生过不少不愉快，并在相关的部门进行过投诉。

窦先生所反映的供暖问题到底能否解决呢？《阳光报》房产记者将继续关注。

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