大寨路一小区业主郁闷不解 家里暖气不热 问题究竟出在哪

供暖开始至今小区仍未热起来，业主户内中午的温度仅为18摄氏度。

刚刚经历一场降雨的西安，气温明显下降，这让家住大寨路一小区的业主们很是着急。“供暖已经开始好几天了，可是家里一点热气都没有，物业公司和热力公司都说供暖全部正常，暖气不热的原因到底出在哪呢？家里什么时间才能热起来呢？”业主王先生心里充满了疑问。

暖气不热业主闹心

“现在家里的供暖管全都是冰的，中午太阳直射着，门窗紧闭屋里的温度也才刚刚达到18℃。”该小区10号楼的业主薄先生说，“17日晚上又是刮风又是下雨，家里温度急速下降，一家人只能开着空调取暖，我们明明交了暖气费为什么享受不到应有的温度？”18日，记者在小区采访时发现，薄先生家暖气不热的情况在小区里并非个例，小区7号、8号、9号、10号楼均有不少业主在业主交流群内吐槽家里暖气不热。业主周女士说，为了享受暖气，15日，她带着三个月大的孩子回到西安，可等了好几天也没见暖气热起来。后来，她专门请物业公司工作人员上门疏通暖气管道，刚处理完时，户内的供热管确实有了一点温乎劲儿，可没过多久又凉了。

业主李先生告诉记者，今年9月份，他通过在线缴费的方式向阳光热力公司缴纳了采暖费，可是供暖开始后小区却没来暖气。10月16日，物业公司在小区贴出一份《关于供暖相关事宜的通知》，上面说小区二期今冬是首次供暖，目前7号楼到10号楼，有不同程度的供暖压力不足现象，导致高层供暖管道无水压，至于何时能解决问题正常供暖，并未明确。

暖气为啥不热业主亟待解答

眼看着周边小区住户家都已经热起来了，特别是同一小区一期业主家正常供热，这让小区二期业主心里很着急，希望找到暖气不热的原因。“我们去找了小区物业公司，工作人员说目前小区内管网运行全部正常，业主有疑问可以找热力公司。而热力公司给出的答复却是，物业公司还未完全向热力公司移交供热设施，有问题还需由物业公司处理。”业主朱女士说，通知上说供暖压力不足，现场问物业公司工作人员，又被告知小区供热运行全部正常。直到现在，业主们也没搞清楚小区为何暖气不热。

为了一探究竟，记者来到小区物业公司办公室，工作人员称，公司有规定物业公司工作人员不得接受采访，稍后会有专人与记者对接，但直至下午6时，记者仍未等到任何答复。

为此，记者联系了阳光热力公司，工作人员表示，热力公司与该小区已经签订了供热合同，热力公司也在积极保障小区的正常供暖，目前小区的供热温度已达40℃，完全能够满足小区的用热需求，但是小区物业公司尚未将小区二期的供热设施向热力公司进行移交，一些问题热力公司也无法直接处理。业主家如存在用热方面的问题，可以向物业公司和热力公司反映，双方会尽量协调进行处理。

首席记者龚伟芳

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