启动保供应急预案免费上门清洗滤网 西安热企多举措应对本轮降水降温

时刻监控保供热平稳运行。贴心服务解决用热问题。

本报讯启动保暖保供应急预案，根据天气提高一次管网供水温度；破解居民家中不热问题，免费上门清洗暖阀门滤网……11月17日，降雨让古城西安气温骤降，西安多家供热单位多措并举，通过调整供热参数、上门提供服务等，让市民能够热热乎乎度过寒冷的冬天。根据气象局最新天气预报显示，预计从11月17日起西安市将迎来一次大范围的降水降温。随着气温的持续走低，西安市热力集团下属各供热公司按照集团统一部署要求，正式启动《保暖保供应急预案》。“从11月16日开始，我们逐步提升锅炉运行负荷，提高一次供热管网供水温度。”市热力集团工作人员告诉记者，计划在11月17日18：00时，各供热公司一次管网供水温度达到80℃左右，从而保证寒流来袭时，用户室温达标。

同时，市热力集团客服热线96116全天候在线，52辆抢修小黄车、200余名“供暖管家”、600余名热网抢修人员24小时待命，加大入户测温和巡查巡检频次，保证供热管网安全平稳运行，第一时间解决用户用热问题，为用户做好服务工作。

为了保证温暖准时送达居民家中，西安秦华热力集团有限公司安排工作人员，为第一年采暖的居民，提供免费上门清洗暖阀门滤网的服务。“有住户反映自家楼上热了，自己家却不热，这说明了热水能正常地从供热站出来，问题出现在楼内的管网上。”秦华热力工作人员表示，在近期的清洗中发现，不少用户楼道内的暖阀门滤网被泥沙堵塞了。

记者了解到，开发商在建设楼内管道时，会有大量砂石、灰尘等进入主管网，随着热水注入将带动泥沙翻滚起来，从而堵塞滤网，导致热水无法循环到居民家中。温馨提醒市民，供暖开始前需检查入户装置的过滤器是否存在堵塞现象，在确认关闭入户进水与出水阀门后，使用扳手将过滤器堵头逆时针拆下，取出内部过滤网，冲洗干净后再安装上，即可解决此类供暖问题。（记者郭沛然文/图）

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