为进一步加快科技金融转型,提升民生银行网点服务效能,打造专业化、精细化、高效化银行网点。自2020年11月7日起,民生银行西安分行9家同城网点周末营业模式调整为“开门不开柜”模式。
轻周末正式实施当日,该行安排专人对实行轻周末模式的9家网点进行现场支持,协助支行做好服务工作。9家推行网点严格实行轻周末模式工作要求,共接待客户234位,与三季度周末日常接待客户数基本持平,轻周末整体运行平稳。
科技金融是银行业发展的必然趋势,“以客户为中心”也一直是民生银行的服务发展理念。在该理念的推行过程中,民生银行率先迈出了科技金融改革的坚实步伐。下一步,民生银行西安分行将持续做好轻周末“开门不开柜”服务模式的推进,实现网点“轻运营”模式升级固化及全方位推广。同时,以“客户体验最优化”为目标,为客户提供体验优质、安全可靠、价值卓越的运营服务。
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