今冬供暖保供战全面打响 天然气保供预案准备充分

开栏语

又到一年严寒时，又到一年供暖季，目前，西安市气温偏低，部分单位已经开始提前供热。今年西安市供热相关事宜日前已经确定，供暖季越来越近，市民们可能会有这样那样的疑问，而且，许多问题也随着供暖季的到来逐渐暴露出来。

即日起，本报启动“2020问暖时刻”特别策划，集中报道百姓今冬关注的供暖问题，通过“问暖”报道，搭建市民与供暖等部门沟通解决问题的平台，让古城百姓温暖过冬。

随着气温降低，近日已有不少用户开启壁挂锅炉取暖。针对天然气公司供暖前的准备工作做得如何、将通过哪些措施保障人民群众温暖过冬、用户遇供暖问题该如何解决等问题，昨日，记者进行了了解。

预计最大用气日将出现在明年1月

近年来，随着大西安建设的飞速发展，西安市对环保清洁能源的需求与日俱增，由于西安市地理位置和天然气用户结构的特点，加之这几年政府“治污减霾”和燃煤锅炉清洁化改造力度的持续增强，天然气需求表现为冬季高峰非常突出的特点。冬季用气量已占到全年总气量的70%以上，冬季日最大用气量约为平常期日均量的8倍。同时，近年来由于极端天气现象频繁出现，冬季日用气量增幅更大且波幅宽。预计2020年冬季如无持续极端天气，日最大用气需求量约在2250万Nm3，如出现持续降雪降温的极端寒冷天气，日最大用气需求量将超过2300万Nm3。预计最大用气日将出现在2021年1月。

天然气保供预案准备充分

记者从西安秦华燃气集团获悉，该集团公司及早动手，召开专题会议，分析供气形势，研究应对措施，今年成立六大重点任务攻坚专班，为高峰供气提供重要的保供支持。同时，冬季保供应急预案准备充分，在上游供气出现缺口后，根据供需矛盾状况和应急调峰气源组织状况，积极启动应急调峰气源补供，加强高中压调压站和管网监控，科学调度，减小对用户影响的范围。并通知全市天然气采暖用户节约用气，控制采暖温度在18℃。通知工业用户及商业用户做好停气前的相应准备。根据天然气供需缺口大小和发展态势，将应急响应从低到高设定为Ⅳ级、Ⅲ级、Ⅱ级、Ⅰ级四个等级。严格按照《陕西省民生用气保障责任书》的保供次序,按居民炊事、生活热水、居民采暖、城市公交车、出租车等将已配置气量分层配置给终端用户，最大限度地满足用户的用气需求，维护社会和谐、稳定，确保人民群众温暖过冬。

三个门站已做好满负荷供气准备

近几年来，秦华燃气集团不断对管网进行优化完善，包括断点连接、管网改造、加装阀门等措施。有效缓解了局部片区用户用气压力低、供气紧张的情况，供气可靠性大大提高。确保采暖季前完成西联供热公司、城北供热公司燃煤锅炉清洁化改造工作，配合煤改气进行管网布局，确保系统平稳供应。同时，秦华燃气集团的三个门站也已提前做好检修和维护，做好满负荷供气的准备。此外，该公司还加强管网及设备设施的日常维护、保养工作，截至目前全面完成了生产场站、小区庭院所有设施设备的“体检”工作，加强巡线查漏工作，对重要隐患管线、重点部位及重要商业街区进行重点巡查，及时排除隐患。高峰供气期间，将进一步加强工商及民用户户内安全检查和安全用气宣传工作，确保广大用户户内用气管线的安全及用气设备的安全运行，保障用户安全正常用气。

针对用气大户制定点对点精准服务

供暖锅炉大用户用气量大、安全性要求高，一旦供气出现故障和问题，直接影响用户的正常取暖。为了保障西安市正式供暖期间的供气安全平稳，对于热源厂等供暖用气大用户，建立协调沟通机制，除及时搜集并准确预测其用气需求外，还制定点对点服务联络机制，通过微信群及时沟通调整供气计划，强化生产调度保障。并通过远传监控系统，监控其用气量变化情况和安全用气情况，一旦发现用气异常，即指派维修员上门检修，确保用户安全正常用气。同时服务280万用户的24小时服务热线的60个工位也全部开启，为客户全方位提供业务咨询、故障报修、紧急事故接警、举报投诉等各项服务。

本报记者陶颖

本报开通“问暖热线”，如果您在供暖中遇到什么问题，请拨打“问暖热线”029-965369进行反映。本报将把读者投诉的问题，反馈给供热企业或监管部门，力争在市民与供暖公司、管理部门间架设一道沟通的桥梁，让市民过一个温暖的冬天。

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