挂暖改地暖 采暖收费高? 小区拟推“双重”标准引争议物业表示已收回供暖收费通知

距离今冬供暖的时间越来越近了，收费问题成为市民关注的焦点问题。近日，家住南二环天伦御城龙脉南区的业主反映，小区物业公司刚刚公示了供暖收费标准，其中，对暖气片和地暖两种供热形式的价格进行了区分，地暖采暖的价格要比暖气片采暖价格每月每平方米高出1.73元，小区部分业主认为很不合理。

业主不满：同一个小区为何区别对待

小区业主王先生说，10月19日，小区发出了供暖收费通知，告知业主及时缴纳今冬采暖季的相关费用，并提醒空置房业主在本月月底前前往物业客服部办理空置申请。

记者看到，在这份通知中，关于收费有三条标准，其中第一条和第三条对住宅和商用房的供暖价格进行了说明，住宅供暖单价为每月每平方米6.29元，商用房为每月每平方米7.29元。但对于收费标准第二条中规定的地暖供暖价格每月每平方米8.02元的价格，让王先生很不理解。“小区是自备锅炉供暖，往年供暖价格一直都比市政集中供暖略高一些，因为设备运行成本连年上涨，业主们也都能理解。可是今年对地暖采暖用户提价，如此区别对待让人无法接受。”王先生说。

物业回应：私改地暖影响整个小区

10月20日，记者来到小区物业服务中心，工作人员表示前一天公布的供暖收费通知目前已经撤回，上级公司正在对其中个别事项进行重新审核。但可以肯定的是今冬采暖的收费标准与去年相同，仍为每月每平方米6.29元，目前业主只要报房号就可以在收费窗口缴费。

对于地暖用户收费标准问题，工作人员表示，小区共6栋高层住宅，其中1号、2号、3号楼交付时安装的户内采暖设备是暖气片，收费标准中所说的地暖用户仅仅指的是小区这三栋楼中私自将暖气片改成地暖供热的用户，由于私改供暖形式会对整个小区的供热系统造成影响，往年对这些私改地暖的用户都会提高供暖价格，地暖用户今年最终的采暖价格待上级公司审核后再另行通知。

相关规定：收费标准没有区分

那么，采用地暖供热和暖气片供热，这两种不同的采暖形式收费标准是否应该有区别呢？

记者咨询了西安市热力集团有限责任公司工作人员，得到的答复是，西安市城区市政集中供热价格为统一标准，按面积来算，价格每月不高于5.8元/平方米，居民小区自备锅炉供暖价属于市场调节价，由供热单位与小区业主协商确定。这一收费标准中对于居民是采用散热器（暖气片）供热还是地板辐射（地暖）供热不作区分。如用户对供热价格有异议，可向物价部门反映。

不过，工作人员也提醒，根据《西安市集中供热条例》规定，用户不得擅自改变用热性质和方式，用户私自将散热器供热改成地板辐射供热，属于私自改变供热方式。这样会改变原来的供热管道流程，打破供热平衡，也可能会造成暖气不热、暖气漏水甚至爆裂等问题。条例还规定，影响供热设施正常运行的，由集中供热行政主管部门或者开发区管理委员会责令限期改正，逾期未改正或者拒不改正的，对个人用户处五百元以上二千元以下罚款。

首席记者龚伟芳

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