楼栋里不乏热心人、小区里8支志愿服务队…… 为何这个小区“好人聚集”

冯超英讲解楼长制管理制度。

■记者李东峰文/图

“楼栋热心人”73岁的王秀侠，免费给小区群众理发十几年；“最美退役军人”61岁的罗庆，一年为居民免费维修家电140多次；“红色先锋”志愿者任小利义务照看抑郁症老人，陪聊陪看病，还给便秘的老人用手通便……位于汉城南路的利君西生活区，好人事迹不胜枚举，为何这个小区会出现“好人聚集”现象呢？

老旧小区邻里互助温情浓

在利君西生活区东门附近，竖着4个“好人宣传栏”，由西到东分别是3个“感动社区人物”宣传栏和1个优秀志愿者宣传栏，宣传30个正能量人物和3支志愿者队伍的事迹。

利君西生活区是一个老旧小区，也是原西安制药厂的家属院，居民多为老年人，也是多年的同事，邻里彼此和睦。生于小区，长于小区，居民都对小区有很深的感情，在日常生活中互相照应的情况很普遍。有些人退休后，利用闲暇时间发挥余热成为志愿者。

“‘能人工作室’，就是把一些有修伞、理发、维修电器等特长的人集中在一起，每月18日为小区居民开展志愿服务活动；医疗保健志愿服务队，就是联系周边医院医务人员每半月来小区为居民免费查体，每月办一期医疗健康板报。”利君西社区党支部书记、居委会主任冯超英说：“8支志愿服务队近百名志愿者热情地为千余名小区居民提供志愿服务，就是为了让大家住得舒心、开心、暖心。”

“看到‘红袖标’（义务巡逻队）‘绿马甲’（文明卫生监督员）心里很温暖，他们就是我们小区一道亮丽的风景。”小区居民任春婷说，逢年过节，志愿者们还将老人们集中到一起包饺子，为大家表演文艺节目，营造了浓郁的节日氛围，更温暖了居民的心。

“社区领头雁”凝聚正能量和人心

“火车跑得快，全靠车头带。”志愿者李品兰说，小区好人多是因为“社区领头雁”冯超英的出色工作，凝聚了正能量和人心。

冯超英从小学习生活都在利君西生活区，自利君西社区成立以来，她一直在社区工作，为利君西生活区服务了大半辈子，对小区有着深厚的感情。

“王姐，辛苦你照顾罗奶奶。”“罗哥，你又去给谁家维修电路了？”……从上任伊始，冯超英就以小区后辈居民身份摸排小区困难群众、调解邻里事务、开展社区工作。

2015年12月开始，每天6点多，卫生服务队擦洗小区宣传栏、报栏、旧衣回收箱等，有冯超英的身影出现；2018年7月，居民李女士遭遇家庭变故，社区工作者持续一年多轮流上门开导、鼓劲，让她重拾生活信心，这里面也有冯超英；改造小区环境、增设小区公共设施、小区志愿者开展义务服务，每次活动冯超英从未落下……

“居民生活无小事，社区工作者须先行。”作为社区党支部书记组织接洽相关机构，以志愿者身份参加志愿服务活动，能参与的事情，冯超英从不缺席。在社区工作近20年，她大部分时间都穿着志愿者马甲，以志愿者身份和社区好心人一起开展服务活动。正是她几十年如一日的率先实践，凝聚了正能量和人心，越来越多的居民加入志愿者行列。

当好人做好事成为大家的好习惯

2017年，社区专门成立了“冯超英创新工作室”，为践行社会主义核心价值观，促进和谐文明小区建设开展各项特色活动。

小区好人越来越多，如果合理组织会发挥更大的作用。冯超英因势利导，将这些好人典型融入志愿者队伍，以点带面，促进志愿者服务更上层楼。

举办道德讲堂，邀请身边的人讲述自家故事；每年评选表彰优秀志愿者、“最美家庭”，这些活动使得社区出现更多好人；用文艺汇演倡导形成文明新风尚、建家风家训文化墙传播文明美德；加大好人榜样引导力，每年评选社区好人，建“道德超市”，居民义务做好事可获得道德积分，道德积分可兑换学生书包等文具和面巾纸、香皂等日常用品……社区通过举办多项活动，大力弘扬中华民族传统美德，让人人参与到文明实践中来。

浓郁的正能量氛围，榜样的力量，使得利君西生活区出现“好人聚集”效应，更多好人事迹涌现出来。“当好人做好事，成为大家自然而然的下意识行为。一些人不是志愿者也参与志愿活动，人人成了社区文明建设者。”冯超英笑着说。

前有社区工作者努力奔波，后有志愿者的义务服务，居民对社区工作积极支持，主动参与和谐美丽小区建设。社区各项工作开展得有声有色，荣获西安市“五化”社区党组织、陕西省四星级社区党组织、市级妇女之家示范点、西安市关心下一代工作先进社区等五十多项荣誉。

文明建设无止境，社区工作要常新。冯超英表示，社区不会满足于只守着一个宝的现状，将总结利君西生活区的好做法推广到其他小区，力争实现社区所辖小区和谐文明建设再上新台阶。

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