忘记所有 却能记得你的名字 “病人的信赖是我们工作最大的动力！”

在西安市精神卫生中心老年医学科，流行一句话：“流水的护士长，铁打的刘英。”护士长俞惠波笑着解释：“我们护士长换了一茬又一茬，只有刘英姐，20多年如一日，一直坚守在护士的岗位，患者也都视她为亲人。”

忘记所有

仍然记得“刘英”

“你的主管大夫是谁？”“刘英。”“主管护士是谁？”“刘英。”无论何时，当你问患者杨某时，她的回答永远都是刘英一个人的名字。

刘英说，患者杨某是西安人，有严重的精神分裂症，住院已经十多年，社会功能都已衰退，情感非常淡漠。都说久病床前无孝子，时间长了，家属也不像刚住院时那么热心，看望比较少。医院其他人跟她说话，她都不吭声，她只信任刘英。后来杨某记忆力越来越差，很多东西都记不住了，但她依旧记得刘英。

还有一位病人叫王某玲，住院时间有15年左右，她逢人就说“刘英是我干女儿。”家属来了，她也指着刘英说，“这是我干女儿。”遇到任何事，她都是：“找我姑娘去，找我姑娘去。”

“患者的信赖，就是我一直坚持做这份工作的最大动力。”刘英说，她20岁左右来到西安市精神卫生中心工作，目前在护士岗位已经干了26年，其中在老年医学科就工作了19年之久。

刚开始参加工作时，刘英面对精神病人也有些害怕。但后来她发现精神病人其实也有情感，比起普通人更需要她们的关怀与照顾。“这份工作总得有人干，干着干着也就适应了，慢慢有了经验和方法，只要对病人好，总能打动病人。有时候他们的吃的，谁都不给，就给我吃。病人对我的信赖让我很感动，他们把我们当亲人。作为护士，我们没有什么理由对病人不好。”

尽心尽力

只为病人早日康复

像刘英一样在老年医学科工作的护士，不仅仅是护士，更像是保姆，她们和病人在一起的时间远远超过病人的家属。像吃饭、吃药、休息这样很普通的小事，但在精神卫生中心老年医学科，因为面对的是一群特殊的精神病人，护士们常常需要和病人斗智斗勇。“为了他们乖乖吃饭、吃药，我们想尽办法，有时甚至需要‘哄骗’。”刘英说。

9月27日，早上8点，精神卫生中心老年医学科开始了一天紧张的工作。先由值夜班的同事交接工作，询问前一天发生的事情，了解病人的具体状况，然后护士长带着大家，去病房床头交接班，查看重点病人。接下来进行晨间护理，要给所有病人整理床铺、换衣服。10点病人开始接受治疗，一部分由心理疗师来做，另一部分由护士做，还要处理医嘱，办理出入院手续等。

然后就到了中午吃饭时间。刘英说，每次吃饭时间都是护士们最为忙碌的时候。她们需要把50多个病人都集中在餐厅，挨个给他们端好饭。病人中病情好一些的可以自己吃；有些不主动吃饭的，她们就耐心喂饭；有些没有牙齿的，她们把饭打成糊状再喂；对于实在抗拒喂不进去的，为了营养跟得上，只能进行鼻饲；对于一些高风险的病人，则需要有专人看着。在吃饭的过程中，护士们也需要高度注意，害怕他们被饭噎食。

有的病人有冲动伤人的症状，平时情况都很好，却会在无法预料的时候突然发作。一次有位病人吃饭的时候突然发病，端起正吃的粉丝汤就往另一个病人身上扣。眼看着一碗热汤泼向毫无准备、来不及躲闪的病人，刘英眼疾手快，冲上去挡在了前面。那位病人没事，可她的后背却被烫红了一大片。

昼夜交替

看护永不停止

饭后就是吃药环节了，这也是精神卫生中心日常治疗的重要一环。刘英说：“吃药我们必须严格看着，有些病人假装吃了，实际偷偷扔了或者藏起来了。”为了让病人按时服药，每次发药都是两三个护士配合，一个人发药，一个人看着，必须要病人张开嘴，确认咽下去了才可以。

病人多，药也复杂，有的是胶囊，有的是片状，有的是口服液体。有些病人实在不愿吃药，她们就会把药掺进饭里、水里，哄着病人吃。还有的病人不肯吃片状药，非要胶囊才行。护士就想办法在网上购买了空胶囊，把药一片一片装进去，哄着病人服用。一直要等到看着病人卧床休息了，白班同志才能休息一下。

下午2点，刘英和同事开始做午间护理，整理床铺、测量生命体征，处理生命体征异常的病人，组织病人参加各种文体活动。刘英说：“组织大家参加看电视、下棋、玩扑克、打麻将等娱乐活动，这也是一种辅助治疗，促进动脑动手之外，也能够让他们跟这个社会保持一定联系，在康复后更好地回归正常生活。”

下午5点半，白班护士下班了，只剩下小夜班护士。这时她们需要给50多个病人挨个量血压，进行晚间护理、安全检查，为每位卧床患者安置舒服的卧位。为了让病人情绪舒缓、有个好的睡眠，他们还要给每个病人用中药熏洗脚。

一直到晚上10点左右，病人陆续休息了，护士们又开始对病区进行不定时巡视。夜间12点，由大夜班护士接班，开始不间断巡视病区，一直持续到凌晨四五点。天刚刚放亮，病人们陆续醒来，就要开始帮病人洗漱、进行常规采血检查等，老年医学科护士们新的一天又开始了。

文/图西安报业全媒体记者高瑞

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