阎良区 温暖服务送上门 八旬老人拿到了身份证

本报讯（记者肖持纲通讯员杨宇普）近日，公安阎良分局胜利路派出所民警韩送军在入户走访中，了解到当地83岁的严某长期卧病在床，因老人身份证丢失，看病、住院、报销都需要身份证，办理身份证需要本人前往派出所，而老人年纪大，行动十分不方便。

为解决群众困难，本着便民利民的服务宗旨，韩送军向派出所领导汇报后，上门采集指纹，为患病老人办理身份证。由于老人长期患病卧床，手指弯曲很难伸直，指纹模糊不清，民警反复采集数十次，终于采到合格的指纹，顺利地为老人办理了身份证，将户籍服务送到群众家中。

在听民声解民忧大走访活动中，阎良区动员党员干部深入社区、农村，聚焦群众身边的操心事、烦心事、揪心事，走街入户，与群众面对面交流，详细了解群众在就近入学、就业创业、卫生医疗、养老保障、住房出行、环境卫生等方面的所急所需所盼，听取对老旧小区改造、背街小巷绿化亮化洁化、断头路打通、架空线落地等方面的意见建议，认真梳理汇总问题意见、期盼诉求，记好民情日记，进一步理清工作思路，研究为民利民便民惠民的具体措施。把解民忧、纾民困、暖民心作为活动的出发点和落脚点，从与群众密切相关的“小事”入手，真正做到“民有所呼、我有所行”，让老百姓过得更舒心、更安心、更放心。截至目前，该区已整改走访问题608个。

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