新闻链接 未央区坚持“四高”标准 推动营商环境不断迈上新台阶

本报讯（记者肖持纲）在深化“放管服”改革，不断提高和优化区域营商环境质量中，未央区坚持高起点定位、高水平驱动、高效率协同、高标准建设“四高”标准，努力做强方便群众办事的“硬环境”，着力做优促进投资发展的“软环境”，推动区域营商环境不断迈上新台阶。

坚持高位推进。该区坚持把加强和改善营商环境作为全局工作的重中之重，率先印发加强和改善营商环境“1+21+5+1+1”系列文件，定期召开例会，研判存在问题，逐项制定推进措施，形成高位推进，全面提升的优良态势。

坚持高效驱动。针对过去营商环境中存在的问题，该区开展以“减环节、压时限、降成本”为目标的“十大攻坚行动”和以“盯项目、转作风、提效能、优服务”为要求的“四大提升活动”，并通过“签军令状、颁军令牌”传导压力、钉实目标。同时，优化电子政务平台，实现“一网通办”。编制“最多跑一次”事项清单、“容缺”事项目录清单等7张清单，让群众和企业办事更透明、更高效。

坚持高质服务。该区开展“五个一”活动，每个街道选派1名兼职营商环境服务员、1名兼职营商环境监督员，除12345热线外，专门开通1个营商环境投诉热线、1个营商环境投诉信箱，开展一次营商环境问题线索大收集活动，服务下沉、主动问需。

同时，推进“代办制”，组建固定帮办、代办员队伍，为群众提供快捷、高效的帮办服务，实现“现场帮办、跟踪代办、联审快办、全程督办”。启动群众和企业关注的重点事项“一件事一次办”服务套餐梳理工作，推出“一件事”套餐服务礼包汇编，让企业和群众一图读懂办事流程、一次备齐相关资料，真正实现了少跑腿、不跑腿，“一件事一次办”。

坚持高标建设。该区博采众长、勇争一流，学习市内其他区县在行政审批制度改革、“一窗受理、一站服务”“互联网+政务服务”等营商环境建设的先进经验。同时分赴上海、浙江、北京等地调研学习，向全国营商环境建设一流样板看齐，围绕“一网通办”“智慧城市”等主题展开调研，取长补短，以更高标准推动全区营商环境建设再上一层楼。

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