点滴微光汇聚璀璨星河 莲湖区“萤火虫”志愿服务探索出老城区基层治理新路径

■记者刘雪妮

制作板报、纠正不文明行为、清理野广告……在眼下全市创建全国文明城市的关键时期，莲湖区劳动一坊社区的“萤火虫”志愿者们也忙得不可开交。

不过，让他们忙碌的可不止这些。每到晚上7点半，72岁的劳动一坊社区“萤火虫”志愿者服务队队长徐永文还会戴上红袖章，带领队员们在辖区开始一个半小时的治安巡逻，为街坊邻居的安全保驾护航。放眼莲湖，老徐他们只是全区上万名“萤火虫”志愿者的一个缩影。

莲湖区地处市中心，43平方公里的土地上，有常住人口约71万，流动人口约20万。作为典型的老城区，共有“三无”小区169个、老旧居民院落477处。针对辖区基层缺乏规范管理，治安案件频发，以及社区工作者数量少、流失快，且忙于应付日常事务，为民服务能力水平不高的实际，2018年1月，莲湖区在桃园路街道劳动一坊社区试点，组建了全区第一支“萤火虫”志愿服务队，动员32名平均年龄超过60岁的离退休老党员、老干部、老职工退休不褪色、离岗不离党，参与社区平安创建。

两年时间里，从1个社区辐射到全区131个社区，从最初的32名志愿者发展到目前的1.2万名志愿者，从义务巡逻扩展到民情收集、安全巡防、平安宣传、纠纷调解、邻里互助、文明劝导等基层治理方方面面，莲湖区“萤火虫”志愿者服务队以星星之火燎原的姿态，汇聚起了基层治理队伍的绵长力量，探索出了一条老城区基层治理卓有成效的新路径。

老徐有一个段子在“萤火虫”志愿者中广为流传。去年夏季一次治污减霾巡查中，老徐他们发现一家烤肉店在烤肉时不开油烟净化器，店内烟熏火燎。他们一起向老板反映问题，老板却直言“与你无关”，并不耐烦地将他们赶出了店铺。复转军人出身的老徐岂是这么容易退缩的，看着胳膊上的红色袖章，他带着队员再次走进了店中，要求老板打开净化器，并教育该老板“治污减霾是大家共同的责任，我们都应该行动”。

经过大家半个多小时的交涉，老板也觉得理亏，打开了油烟净化器营业。从那以后，老徐每晚都会带着队员去该店检查。

现在，1.2万名志愿者散布在莲湖区的角角落落，散发出热心为民的熠熠光彩。谁家忘关门了、谁家线路老化了、哪家商铺有安全隐患、哪个车棚有电动车乱拉线充电、哪个楼道有杂物、哪辆车门忘了锁……志愿者们看到都会及时提醒业主或物业，督促大家第一时间排除隐患。就这样，上万名“萤火虫”汇聚点滴微光成璀璨星河，照亮了社区平安和谐路……

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