经济内循环来了 机遇下西安的创新与消费新风口

华商商学院

我们只提供观点和机会 第19期

观潮背景

当前经济形势仍然复杂严峻，不稳定性不确定性较大，我们遇到的很多问题是中长期的，必须从持久战的角度加以认识，加快形成以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局。

中国经济从“国际大循环”走向“以国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进”的新发展格局时，要处理好“内循环”与“外循环”的关系。

上半年陕西省经济总体回升转好、结构质量向优，主要指标继续好于全国平均水平，上半年GDP同比下降0.3%，高于全国1.3个百分点。

从西安来看，上半年西安GDP增速，规模以上工业增加值增速，固定资产投资增速，3大指标增速均居副省级城市第一，“三个第一”彰显了西安发展的动力和潜力。

对制造业、零售行业而言，经济内循环意味着什么？企业家如何正确认知中央提出的内循环，并对企业战略做出部署和调整？“加强内循环”的语境下，陕西及其制造业、零售业是否会迎来新一轮的大发展？

与大咖为伍，与城市真诚对话。8月25日，华商传媒集团荣誉出品的王牌栏目《华商商学院·观潮会客厅》，就“创新、制造和消费的新风口”主题，共议“内循环”下西安制造业、零售业面临的挑战和应对办法。

■主持人：华商报社总经理 聂保刚

■本期嘉宾：国美电器西北大区总经理、西安国美电器总经理 党小兵

海尔智家陕西分公司总经理 贺海峰

陕西师范大学国际商学院长、教授 雷宏振

西安或迎来前所未有机遇

引进大量中小企业增强活力

怎么看待内循环？以及内循环给西安带来怎样的挑战和机遇？

陕西师范大学国际商学院院长雷宏振表示，首先要看到，“内循环”政策提出的时间节点和大背景，就是在新冠疫情进一步催化全球政经环境变化之后，高层会议提出，要做好较长时间应对外部环境变化的思想准备和工作准备。“也就是说，这个政策是战略性的基调政策，中国经济将来是以内需为驱动的，不管是地方政府，还是企业，都要认识到这一点。”雷宏振说。

国美电器西北大区总经理、西安国美电器总经理党小兵表示，十几年前，即2008年金融危机爆发之后，国家就提出了扩大内需的口号。“但这次和十年前有本质的区别，比如从消费领域来说，若十年前是用价格打动消费，那十年后的今天则是用价值促进消费，这背后包含覆盖了一系列的升级。”

党小兵认为，内循环下西安面临前所未有的机遇，尤其西安应该引进大量中小企业增强活力。“大量的小企业能承载更多就业机会、承载创新赋能。因此为了吸引更多小企业参与进来，还要有专门针对小企业的政策落地，才会达到针对性的效果。”

从西安来看，上半年GDP增长速度居全国副省级城市第一位，体现出西安在复工复产、促经济增长等方面的优势和动力。

“发展内循环经济，是一套系统性国家发展工程，这是政策东风。西安也应该辅助出台落地政策，借助东风，完成自身制造业的产业升级。”雷宏振说。

为制造业和零售企业带来更多高端机遇

所谓内循环，泛化的定义里，包含消费内循环、制造内循环、科技内循环、投资内循环、服务内循环、金融内循环在内的六大类。

海尔智家陕西分公司总经理贺海峰表示，从自身企业角度来看，内循环最直接的影响是，首先带来很多高端机遇，比如之前一万的单品可能变成了十万的订制套餐产品；其次，渠道模式发生了根本性变化，之前线上线下割裂的渠道变成了目前的全域营销。

贺海峰认为，对企业来说，利用内循环战略，紧抓产业链重塑新机会，开展自动化、信息化、智能化、高端化之升级转换，谁能抢占“内循环”上游先机，谁就能得到长足发展。“用价值引领，让客户真正享受到产品带来的满足和体验，我们已经在这件事情尝到了甜头。”

党小兵表示：“从国美角度来看，产业升级在先，然后再辅之大规模创造消费新场景，进而激活消费升级，在供需两端同步启动“内循环”的自我强化，最后再以“内循环”去重塑“外循环”。”

说到这一点，党小兵兴奋表示，以后西安国美不仅仅是“西安国美”，可以利用新的消费场景，有机会把西安的所有特色产品卖到全国。例如国美最近联合央视做的“买遍中国”直播活动，国美正在把全省知名的特产和小吃通过直播平台卖到全国各地。

雷宏振认为，国家政策红利应是企业家重点关注的方向，这里面有很多机遇可以深度挖掘，若把握得好，也是企业实现弯道超车的机会。这个意义上说，内循环可能也会引发一次各个领域、全行业的大洗牌，因为它意味着消费量级的激发和产业链升级的突破。

内循环下的消费升级

四五线等下沉市场前景广阔

在内循环中，消费内循环处于最为重要的地位，消费向来都是拉动经济“三驾马车”的重要一环。近年来，消费对经济增长的基础性作用也越来越明显。

国家统计局数据显示，2019年，消费对我国国民经济增长的贡献率达到57.8%。对于零售业而言，内循环下的消费升级，无论从纵向维度还是横向维度都是一个巨大的机遇。

从纵向维度而言，企业要从管理上去进行革新和改造。对此，贺海峰认为，海尔最近在管理流程方面正在进行重构，一个最重要的变化就是人员的职能和职责全部面向市场，面向用户。通过这种人员重构，可以更加灵活的应对客户的需求，为客户定制出符合需求的产品。通过这种内部的革新，为产品的创新和市场的开拓奠定了基础。

从横向维度而言，企业面对市场的变化时，在渠道端需要做更深的布局和调整。对此，党小兵表示，近几年，针对下沉市场爆发出的需求，国美早在两年前就已经开始进行渠道下沉的建设，将店面开到乡镇，面向四五线等下沉城市的消费群体，推出高质量的商品，积极满足消费者对高品质生活的需求。

谈及四五线等下沉市场的需求，两位总经理都深有感触。通过对农村市场考察发现，在农村，有些家庭使用最贵的电器居然是净水器，而且都是价格在三千元以上的中高档产品。但是令人惋惜的是，这些净水器绝大多数都是杂牌产品，一旦出现问题，消费者权益很难保障。

从这个现象可以看出一个问题，四五线城市和农村的家电消费潜力其实非常大，数千元的高档家电完全可以消费得起，就看企业能不能拿出符合市场需求的产品。随着内循环的开启，当企业将精力集中在国内市场时，针对农村地区的需求一定会被重视并涌现出更多高质量的产品。在这种大趋势下，未来，由华商报联合国美以及众多家电品牌的华粉节也会向农村等下沉市场扩展，为当地居民提供高品质的商品。

占领和再造品牌高地

用户复兴任重道远

党小兵表示，十年前的家电下乡是“从无到有”，而这次的内循环消费升级，是促进品牌和产品“从有到优”的转变和升级。

这就要求产品的周转速度进一步加快，从而推进消费迭代的加快，以更加打动人心的产品满足消费者的个性化需求，消费者有什么需求就去生产什么产品，以价值的增值去引导消费。

这其中，企业在经营意识上的转变非常重要，要积极面对C端的需求，可以称之为C2B，即针对用户的迫切需求，研发出有创新的产品和方案。

贺海峰举了一个例子，用户将洗衣机安装在阳台之后，导致了阳台使用率降低，影响了家庭生活品质。那么，有什么方案能让洗衣机成为家庭环境改善的一个重要棋子呢？这时，海尔提出一个安装一体的智慧阳台方案。将洗衣机、烘干机以及其他智能家电整合成一个智慧家电的解决方案，从定制、施工到安装一系列流程全部由海尔帮用户完成。方案实施后，用户的阳台升级成为一个宽敞明亮、储物空间丰富，同时具有智慧联网功能的生活场所。

值得一提的是，由于今年疫情影响，不少用户的消费能力受到了抑制。因此对于零售业而言，当下阶段需要解决的问题是用户复兴的迫切需求，在当前环境下，如何让用户消费。

对此，贺海峰认为，在当下环境，企业的底线是有品质的增长，注重口碑，想尽办法给用户提供高品质的好东西。华商报记者 李王艳 杨刚 摄影 陈团结

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