走失老人徘徊车站 地铁员工助其回家

本报讯（记者郭沛然）“我已经找了5个小时还报了警，多亏了你们，我的父亲才能安然无恙的回家……”近日凌晨，心急如焚的市民王女士赶到大雁塔地铁站，接回了家中走失的七旬老人，对于西安地铁工作者的悉心照料与守护，她感激的连连道谢。

8月11日凌晨，地铁大雁塔站结束一天的运营后，车站值班站长李楠与保安准备关闭各出入口时，发现一名老人在车站通道内徘徊。“考虑到天色已晚，担心老人遇到困难，我们便立即上前询问情况。”李楠告诉记者，她与老人进行了耐心仔细的交流，发现老人说不清楚自己的住址等有效信息。察觉到老人可能是走失了，李楠一边安抚老人焦虑的情绪，一边寻找有用的线索。随后，她发现老人随身佩戴的卡片上写了联系电话，于是便赶紧联系其家属。

而另一边，心急如焚的家属接到电话后激动不已，匆匆赶往地铁站。等候期间，地铁工作人员贴心的给老人拿来水，并用帽子为其扇风，陪伴他唠家常……直到确认老人与其家人团聚，并将他们送上出租车后，李楠与同事才放心离开。次日，老人家属专程来到大雁塔地铁站，感谢工作人员的悉心照料与帮助。

“我父亲79岁了，记忆力不太好，见他迟迟不回家，我出来找了好几次还报了警，接到地铁员工的来电，我的心一下子落地了。”王女士动情地说，没有地铁员工的留心观察、细心呵护、暖心联络，后果不堪设想，自己由衷的感谢他们。而李楠说，地铁站内的事儿就是我们的分内事儿，是责任。

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