一封来自天津市民的感谢信 雁塔区公证处高效专业服务获点赞

雁塔区公证处工作人员李鹤真诚的服务温暖了天津市民的心。

本报讯“人民公证为人民服务！在古都西安，我见证了三千年中华文明的礼仪之邦，见证了年轻正义的公证群体。在这里，人民的财产得到保护，人民的利益被放到了首位……”近日，雁塔区公证处收到一封特殊的来信，字里行间满是天津市民孟先生的真挚感谢。

原来，孟先生的爱人因患病在西安交大一附院去世，因其户口属地为天津，当地的银行、保险、社保等手续办理需要于死亡地出具公证书。为此，孟先生怀着悲痛的心情，怀着试一试的心态，走入雁塔区公证处寻求帮助。“接待我的公证员李鹤细致帮我梳理在手材料，同时为我提供免费咨询、免费复印、免费装订……专业及时地解决了我的后顾之忧，这是我在其他城市体验不到的。”孟先生动情地说，这让身在异乡、无依无靠的自己倍感温暖。在最短的时间拿到了公证书后，孟先生当场书写感谢信并朗读致谢。

李鹤告诉记者，“公证处为人民服务”就是体现在日常工作的点点滴滴。近年来，雁塔区公证处实施了多项改革措施，内强管理，外抓服务。对内管理方面，制定了各项接待办事群众的制度、措施，严格要求，奖惩分明；对外服务方面，要求全体人员热情耐心的接待当事人，严格依据法律法规，高效、高质量的办理公证。应对疫情，雁塔区公证处还推出多项便民措施，加快工作节奏，优化内部流程，依法、从快办证；并为有经济困难的企业、个人，提供法律援助，减、免公证费用。

记者郭沛然文/图

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