从文明标语到志愿服务 西安世博园处处呈现文明新风尚

游客服务中心宣传标语清晰可见，创文氛围浓厚。

■记者张杨文/图

盛夏时节的世博园，是市民们休闲、纳凉的好去处。为巩固提升西安全国文明城市创建成果、全力迎接十四运顺利举办，西安世博园结合景区实际情况，积极开展各项创文工作，不断提升景区精神文明风貌，让园区处处洋溢着文明新风。

文明标语处处可见

昨日下午，记者来到世博园得宝门，入口处的景观小品和大幅桁架、道路沿线的遵德守礼标识牌、干净美观的“讲文明树新风”公益广告，遍布园内的核心价值观宣传标语……无一不展现着文明的风尚。

走进位于得宝门门口的世博园游客服务中心，清晰的“社会主义核心价值观”宣传标语及志愿者照片墙一览无余。“十大文明旅游提醒语”“讲文明树新风”“禁止吸烟”等文明宣传展板布放整齐，电子屏不断滚动播放十四运、创建文明城市、垃圾分类、文明旅游的宣传广告。前台上的醒目位置摆放着“文明旅游监督岗”“学雷锋志愿服务岗”以及“青春志愿驿站”摆台，且各岗位设有专人值岗。志愿者信息展示牌上，服务制度、服务项目、服务队伍的联系方式等各项信息完整。

除此之外，游服中心还配备有爱心驿站、母婴室和医疗室，为游客提供急救箱、应急药品等医疗保障用品，以及针线包、老花镜、免费轮椅、婴儿车、雨伞、饮用水等便民服务，细微之处尽显文明风采。

“现在‘长安千古情’的游客和我们共享一个入口，为了维持现场秩序，我们还在得宝门游客服务中心设立了文明监督岗，专设文明引导员，负责对游客的不文明现象进行及时引导，向游客开展文明旅游宣传及景区信息咨询。”世博园运营公司游客服务部经理焦蓓对记者介绍。“目前我们在园内主路段及客流量集中区域共布设了100个遵德守礼标识牌、社会主义核心价值观宣传栏两块、张贴社会主义核心价值观、讲文明树新风画面55块、布置创文宣传灯杆旗面120副、灯箱画面16幅，在得宝门广场增设创文小品雕塑1个，搭建创文桁架1幅；在园区地铁口广场处搭建创文桁架1幅；在园区商户棚亭及卫生间等区域张贴社会主义核心价值观、讲文明树新风宣传展板30幅，让游客在园区内时时处处都能感受到创文的氛围。”

志愿服务深入园区

“志愿服务是世博园创文工作的亮点。”焦蓓告诉记者，今年上半年，西安世博园共计开展文明旅游等志愿服务活动11次。“我们的服务并不局限于游客中心的服务台后，在客流高峰时段，我们的工作人员都会主动走出去、深入园区开展主题志愿者服务活动，通过移动式游客服务中心、免费讲解等方式为游客提供志愿服务。”

工作人员告诉记者，目前世博园共有得宝门游客服务中心、地铁口游客服务中心、贵宾接待中心3处游服中心为游客提供服务，向游客发放《文明旅游出行指南》手册，方便游客更加全面和细致地了解文明旅游要求，引导游客文明旅游、文明出行。

在节假日期间，景区创新利用电瓶车推出移动式游客服务中心，在园区人流密集区域现场办理各项业务，处理旅游矛盾纠纷，切实为游客提供方便，将志愿者奉献、友爱、互助、进步的精神在西安世博园点亮。

随着夏季的到来，世博园的绿地树荫成为大家消暑的好去处，记者看到，不少市民游客带着家人孩子在草地上野餐休憩。“我们每次都会仔细清理自己的垃圾，而且园区里的垃圾桶分布很合理，我们在享受美景的同时也不愿破坏这里。”一位市民告诉记者。

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