本报讯(记者杨耀青)提升用户安全意识,助力十四运,西安秦华天然气公司近日推出“用气安全咨询”线上服务。
即日起,用户通过微信公众号“西安秦华天然气公司服务号”,进入“用气安全咨询”,即可拍照或10秒内视频,附带故障描述的文字一并提交。随后,工作人员将跟进联系解答。“通过照片或视频,工作人员能够更加清晰地了解故障或疑问的相关情况,有助于精准、高效地回复和解决用户遇到的用气问题。”秦华天然气公司相关负责人说。
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