加州少儿英语退费清单上加盖的公章与报名时的公章不符
7月21日本该正常上课,加州少儿英语却大门紧锁
加州少儿英语学校负责人借其他培训机构资质糊弄家长被举报,家长还指责该培训机构“随意停课”。西安市经开区教育局查出其非法办学,已进行处理,要求停止一切招生活动,并要求其规范办学。
>>投诉
英语培训班时开时关状况百出
家长要求退费
家长刘先生反映,他的孩子4岁半,2019年9月,他给孩子报了西安市凤城五路附近的加州少儿英语培训学校,报名费14500元,共144节课。从去年到今年就上了20节课,受疫情影响今年6月才开课,当时说的是纯外教,开课后却变成了一节中教一节外教,给的理由是外教课排不开。他认为受到欺骗便申请退费。
和刘先生一样要求退费的苏女士说,两年前她在该培训学校交了2.1万元给孩子报名,说是可以上三年课,疫情前都还正常,今年6月再次开课后就状况百出,“有时说停电了,上不成课;有时说老师病了,安排傍晚6点上课,家长都出发了,老师5点才在群里说停课……想停课就停课,从来都不考虑家长。”
同样要求退费的王女士说,该校原来一个班不超过12个孩子,今年6月再开课时把两个班并成一个班,20几个孩子挤在一块儿,教学质量能保证吗?
>>质疑
收据退费单公章变脸 办学许可证也不对
要求退费的家长各有各的原因。但令家长们没想到是,在申请退费过程中学校负责人居然糊弄大家。
王女士说,他们来申请退费时,培训学校给了一个退费单,单子上核算出还余多少课,能退多少钱,但却写着要等三个月才能退,很多人不能接受,担心等待期间学校负责人跑路,“因为这个英语培训在高新融侨的校区就关门撤店了,那边的家长都跑未央这边来维权。”
家长刘先生告诉记者:“当时培训学校说周内是要开门的,7月20日是个星期一,我们去了未央校区却发现大门紧锁,学校老师和负责人都不接电话。”让刘先生不明白的是,学校公章也混乱得很,给大家的收款收据上盖的章子是加州少儿英语合同章,核算的退费单上公章又是西安力口洲教育科技有限公司。家长们因此质疑该校区的办学资格。
据了解,此前有家长要求校区负责人出示办学许可证,对方拿出一个名叫“西安艺知双馨文化艺术培训学校有限公司”的办学许可证,上面显示的办学内容为:文化课辅导、钢琴、古筝、舞蹈、美术培训,和他们实际进行的英语培训并不符合。
>>调查
培训学校负责人借别家办学资质糊弄家长
7月21日下午,华商报记者前往该校区了解情况时看到该培训学校大门紧锁,致电多名负责人,电话通畅却无人接听。
记者看到家长之前提到的,培训学校给他们初始的办学许可证上的“西安艺知双馨文化艺术培训学校有限公司”与加州少儿英语紧邻。
记者从西安艺知双馨文化艺术培训学校相关负责人处获悉,加州少儿英语负责人前几天来借走他们的办学许可证复印证,当时说是想看一下,但他没想到是拿给家长们看。该负责人明确表示,他们和加州少儿英语没有任何关系。
家长张女士说:“我们联系过经开区教育局,教育局说这家英语培训学校压根就没在教育部门备过案,他们还拿别家的资质给我们看,这不是糊弄我们么?”
7月22日,华商报记者再次联系“加州少儿英语”负责人,还是未果,致电一名招生老师,老师说他们22日(周三)已经开门上课了,对之前突然停课的做法,这名老师表示,因为有家长来维权,他们无法正常上课就关了。据其介绍,未央校区有500多学员,6月开课后合并班级是因为不确定哪些孩子来上哪些不来,没办法固定上课学员,导致有的班学员太少,就暂时合并了。这名老师称,他们员工也时常联系不到校区负责人和股东,没开门的几天就是领导在开会商议解决办法。
>>进展
非法办学,教育部门要求其停止招生活动
7月22日下午,经开区教育局就此答复华商报记者。回复称:“加州英语”经营地址位于凤城五路MAX未来B座2层,其经营主体为西安力口洲教育科技有限公司,该公司注册地址为西安市经济技术开发区常青二路6号德宜国际中心3幢1单元2层10201号。
首先,“加州英语”主体名称不符合民促法及相关规定对教育培训机构的预名要求;其次,在经开区教育局辖区该公司系无办学许可证非法经营培训业务,调查后确定该公司系利用工商营业执照超范围经营。
家长反映的“加州英语”高新融侨校区关门停业,未及时和家长取得良好沟通,融侨校区的5名学员约定与2020年7月17日在MAX未来校区维权,导致MAX未来校区教学无法正常进行,当天加州英语负责人赵经理已和到场学员家长达成一致,并签订学员退费申请表。
经开区教育局对此次非法办学引起的合同纠纷问题高度重视,已约谈该公司负责人,要求停止一切招生活动。为保证正常会员的权益,积极协调教学,进行会员后续服务。并辅导该公司积极办理办学许可,规范办学。华商报记者 苗巧颖 文/图
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