公安阎良分局“放管服”改革出新招 户籍窗口可补换行驶证等

新增2类10项车驾管业务下放到户籍室派出所户籍窗口就可以补换行驶证？这也太方便了。对于家住西安市阎良区的驾驶员来说，从7月22日起，他们在家门口处理车驾管业务更方便了。3类27项交通管理业务都可以在户籍窗口办理了，其中包括补办行驶证，注销驾驶证等，老百姓可以在阎良任意一个派出所户籍室就可分分钟办理这些业务。

家门口办交管业务全省首创

2019年7月22日第一批下放的车驾管业务3类17项交通管理业务进驻阎良公安分局派出所户籍窗口，将原来由交警大队警务大厅1家办理的业务增加为12家，分布均匀，极大方便了辖区市民和周边群众，受到社会各界的普遍关注。

自2020年7月22日起，新增加的2类10项业务进驻西安公安阎良分局户籍窗口，这次交警大队业务放到基层派出所办理，方便了群众在家门口办理，这种做法在全省首创。

自此，阎良分局共将3类27项交通管理业务进驻户籍窗口，其中包括补办行驶证、注销驾驶证等，老百姓可以在阎良任意一个派出所户籍室就可办理这些业务。

派出所新增2类10项交管业务。车驾管类业务8项，分别为补换行驶证（仅限西安市车辆）、核发临时号牌（全国范围均可办理）、注销驾驶证、异地满分学习受理、注销实习准驾车型、延期申请、机动车信息查询（全国范围均可查询）、驾驶证信息查询（全国范围均可查询）。

交通违法处理类2项，分别为违法信息查询（全国范围均可查询）、电子监控违法业务。

全方位提供技术支持

2019年的3类17项交管业务进驻户籍窗口，减轻了阎良交警大队的工作压力，2个窗口压缩为1个窗口，解放出来的警力充实到执勤执法第一线。

公安阎良分局交警大队副大队长张彦龙说，各户籍窗口互相配合，特别是在全市交警支队和户政部门的指导下，先后攻克了平台、收费、权限等许多个技术难关，工作开展顺利。

这次进驻的户籍窗口业务2类10项，在前期试点的基础上，现已基本成熟，但是在具体的实践中仍面临许多技术难关，需要一项一项地突破，确保各个户籍窗口工作顺利推进。

同时，张彦龙说，对在每天办理业务中存在的问题，交警大队会进行梳理归纳，对各派出所可能会出现的网络故障、机械故障，操作不规范造成的业务无法办理，会第一时间派人实地解决，决不让群众多跑一次，真正把利民、为民的好事办好，落到实处。

打通服务群众“最后一公里”

“我听说派出所的户籍室可以处理在外地的违章了，就赶紧赶来了。顺便把车一审。”一位家住关山派出所辖区的涂师傅说，自己老跑长途，以前处理这种交通违法特别麻烦，现在可以在派出所处理，连排队都免了，从家到派出所也就5分钟路程，再加上办理的时间，才花了十几分钟就搞定了，特别方便快捷。

“放管服”最大限度地方便了群众办事，打通了服务群众的“最后一公里”，真正实现“一窗式”、“一站式”服务，让交管业务进驻户籍窗口，成为可复制的“阎良模式”、“阎良名片”，让这项便民利民的举措得到更多群众的认可和支持。

据统计，从去年第一次“放管服”到现在，阎良分局户籍窗口共办理交管业务91830余例，其中政务大厅、户政大厅和9个派出所户籍室办理24591例，占到了业务总量的26.7%。2020年1至6月违法处理业务已占大队总量的40%。

文/图本报记者葛兰实习生王玺任虎

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