影城未复工 社区型商业体全面接盘“暑期档” 聚焦“商业的夏天2”青春复盘

商业半年考

社区型商业

2020高考已经结束，暑期全面来临，暑期档影片上映遥遥无期。作为城市暑期档的“接盘侠”，社区型商业能否带来诸如《乐队的夏天2》的惊喜，一起去探访。

实地探访

中大国际高新店：新品入驻提振卖场信心

2020年上半年，新品入驻对于卖场来说是意义不同以往，既代表了一种信任，也是卖场全面复苏的表现。

华商报记者上周五前往中大国际高新店，遇见瑞士奢华护肤品牌LaPrairie莱珀妮新形象专柜入驻开业仪式。LaPrairie莱珀妮是中大国际高新店2020年上半年入驻的第三个全球顶级护肤品牌。记者获悉，下半年还将有迪奥、娇兰、纪梵希、香奈儿等多个全球顶级护肤品牌入驻。目前多个护肤品牌的围挡区域已经在装修中。另外，6月1日已开业的菲拉格慕成为中大国际高新店奢侈品牌矩阵的重要一员。

赶上中小学生放假，店里的亲子客流明显增多。负一层欧洲小镇周末花市提前开市，超市与餐饮档口交相辉映。三楼女装区，部分品牌正在围挡调整中，在4楼的品牌餐饮区，客流不多。

华阳城购物中心：人气较旺 学生档活动居多

社区型商业中，华阳城一直人气较旺。除了地铁直达因素，也得益于东郊周边的成熟客群，及自身不断调改的消费配套。

午时，记者在卖场门口看到广告牌显示7月4日-8月9日举办“不思议惊奇之旅”活动。活动期间商场服饰类、童装类、儿童游乐类店铺将会有不同程度的折扣。进入一层，中厅有搭建的小舞台，从卖场工作人员处得知，为了吸引学生，7月11日在此举办了名为“化学实验室”的科学实验与表演。之后从7月18日到8月9日还会举办4次类似活动。

一层最东侧一家服装店围挡进行店铺升级。记者了解到，二层有一家运动潮牌店和两家儿童母婴店新入驻。五层将会有3家饮品店开业。

6层美食广场内有两家摊位招牌还在，但已停止营业，旁边的摊位老板说，这两家摊位有两周未营业。负一层一家珠宝店正在围挡升级。记者从商场工作人员处得知，近期商场还有考生特惠活动。

量子晨：边装修边开业 疑似山寨品牌亮相

作为建立在太阳食品厂原址的新开项目量子晨，从外观上看去还是有其独特性的一面。记者从北侧进入，最外层的独立店铺普遍没有开业，东侧的星巴克尚处围挡，西侧商业体中二层耐斯街区已营业，一层贴有阿迪达斯、耐克的标示，表明未来这里是运动品牌店，向里望去依然处于满地沙土的装修阶段。三四层的健身房还在试营业。向里走，基本隔一段距离就可看到一家正在围挡或装修的店铺，一家正在装修的数码店旁开着没有门头装饰的折扣服饰店，logo与服饰造型高相似度近年流行的潮牌champion，记者走进看发现是一家疑似山寨的品牌“chanpoin”。另一边也有两家无门头的临时店铺正在进行服饰特卖。记者看到一家在沪杭地区大热的奶茶店machimachi，但店铺装修相对缩水，也未见任何排队场景，店员说是加盟店，“商场还未完全开业，对外宣传也很少，希望未来会好一些。”

一路上可看到工业风与现代装潢混搭，绕过颇有风格的集装箱式的餐饮店，依然是开业率占一半，一家众创空间紧邻太阳食品厂家属院，工作人员介绍说其中2层已租给电竞行业，其他区域均可招租，共享办公，目前已有大大小小的5家公司入驻。

兰岛广场：店铺不火超市火 部分围挡中

记者在下班时间进入兰岛广场，一层中厅的耐克左侧店铺拉下闸门，店员介绍说本是一家阿迪达斯，目前已与一层的同家品牌合并，右侧的西服定制店也已停止营业。二层的一家服饰店正在低价促销，因为“本月底合同到期”。紧挨的另一家服饰店表示自己销量还不错，已续约至10月。

从墙上的品牌分布图看，本层的22家店铺中，目前有3家围挡，均没有标注将有入驻品牌。3层主营儿童业态，已悉数营业，中间位置的经典泰迪奶茶店闭店，已成围挡。多为餐饮的4层中间位置同样处于围挡，“去年就已关门，一直未有入驻店铺。”顶层除去一家舞蹈机构外，两侧均为围挡，记者了解到，其中一侧为一家海鲜店，“才营业一个月，就因为近期疫情矛头直指海鲜而经营不下去了，有些可惜”。另一侧则为电影院，目前尚在闭店期。与顾客较少的一至五层形成对比的是，负一层的盒马鲜生人声鼎沸，购物就餐的消费者持续进出。

凯德广场御锦城：亲子区域引人气 促销打折居多

记者从商场1号门进入，由于阴雨天气，顾客不多。一层中间围挡十分醒目，记者询问商场工作人员得知，为了迎合暑假，超级飞侠主题乐园将于7月18日-8月25日在此举办活动。抬头可以看到商场上方的影视屏在不断地播放商场内各类品牌促销信息。商场一部分店铺在进行打折促销，一层有一家珠宝店新开业。

二层中厅的亲子游戏区顾客相对较多。一家店铺正在围挡进行店铺升级。三层迎来一家餐饮店入驻。负一层一家餐饮店新开业，在举行促销活动。负一层超市卜蜂莲花与京东到家正在合作举办满减活动。

华清广场：“毕业延期”客流“不延期”

记者上周六前往华清广场，正值华清广场毕业季与暑期档的MIX周末，这里正在进行“毕业不花钱”旅行真人秀，创意吸引不少周边年轻人欣然前往。

由于华清广场地处高校与住宅区的交织区域，周边客流以家庭和大学生为主。1楼的告白不留遗憾墙，红白机游戏机，供年轻人拍照打卡重温童年；中厅的海洋球，为周边家庭提供休息游玩区域。这样涵盖家庭与高校客流的设计，从一楼至四楼均可见。

记者了解到，目前华清广场客流已经恢复至疫情前的90%。特别是“毕业延期计划”的策划，通过上课不点名教室、看片不买票剧场、面试不慌张改造等活动，两天参与人数达到6万多。从6月年中庆的给“生活加点甜”甜品节到7月毕业季闪现鼓浪屿，这一系列操作作为华清广场2020年上半年“打卡”计划的组成部分，利用品牌调整中空置的场地，根据客群特征合理改造，搭建大学自习室、教室、宿舍等拍照装置，吸引年轻客群。

金辉环球广场：用游戏为影院排忧解难

记者下午5时前往金辉环球广场，正值暑期伊始，亲子合家欢消费成为卖场主要消费群体，在卖场各个区域，增加了不少可供家庭休憩游玩的游乐装置。

记者发现，有荣耀、HEA等品牌正在围挡装修，爆米花儿童美发乐园、小飞象、巴黎日记、小黄鸭、POLOSPORT、DVE等品牌已经开业。目前客流与销量已经恢复至疫情前的状态，并与全年同期相比有所提升，提升比率分别为10%和5%。

电影院因为疫情影响迟迟不能复工，也直接影响到了影院周边的餐饮。在金辉环球广场记者发现，邻近影院的餐厅也处于闭店调整状态。而在1号门的附近，有一个套圈赢小吃的游戏摊位。购买一定数量的圈，可以用来套取不同距离的饮品和零食。这种暑期一秒回童年的操作，吸引了不少大人孩子围观。记者了解到，卖场还特别为未复工的影院做外场互动活动，帮助商户消耗库存，减少损失。

业内支招

资深商业人士徐先生：

社区型商业“野心”不能太大

商业发展的话题范围很大，2010年之前，西安人的消费理念主要来自“进城消费”。而当电商来了，人们的消费观念也随之转变。从以前的逛街顺便吃饭娱乐，到现在的吃饭娱乐顺便逛街。人们也由此走向了购物中心。可以说，社区型商业实际是购物中心发展到现阶段的必然趋势。它解决的是人们最后两公里的生活问题，举两个西安社区型商业的优秀案例：华阳城、阳光天地，究其原因首先是周围有庞大的基础客群，且周边无竞品商业。周围有无可以支撑的基础客群，这是社区型商业的关键致胜点之一。

都说“商业定位”，这其实是一个伪命题，我们需要研究的是周围客群需要什么，商业体就要去满足什么，再在此基础上加以引导提升，吸引人气。如果将一个占了地利人和的成功社区型商业，客单价调整为奢侈品级别，它同样会失掉客群。这就要求市场部、营运部、招商部，三驾马车并驾齐驱，相互转化，最终达到让顾客把时间花费在这里的目的。

量子晨因为它受众小众的天然属性，与其说是社区型商业，不如说更像一个定向客群消费目的地，因为目前来看它没有超市，满足不了周边顾客的柴米油盐。而一个社区型商业，如果想做增量客群，就需要寻找新的突破点和差异化。

华清广场暑期档就从中学生和大学生入手，在卖场内设置了自习室，30个座位，你就可以看到每天10点钟一到，抱着书包往进冲的学生们。

所以做社区型商业，“野心”不能太大，先服务好周边客群，再稍作延展，其次再提增量问题，找到不一样的生存点，这才是社区商业的核心竞争力所在。

Boss访谈

中大国际商业中心总经理王超：

无论大环境如何

千万不要等

2020年从4月份开始至今，商业期待的“报复性消费”峰值并未出现，不少社区型商业体的客流与销售基本恢复至疫情前的80%。每一个社区型商业体都立足于自身，调整业态合理布局，实施积极自救计划。

中大国际高新店从4月至6月三个月，客流已经恢复至疫情前的95%。销售连续增长，分别是12%，8%，20%。新品入驻加服务升级是销售与客流全面复苏的法宝。首先是新品入驻，从兰蔻到香奈儿，与各大化妆品集团里“掐尖儿”品牌全面合作。作为精品商业，奢侈品、珠宝腕表、高档化妆品作为三驾马车，除了化妆品，卖场在腕表珠宝的招商也在不断努力中。

其次是会员服务的不断优化。2020年上半年，对中大国际高新店消费排名前100会员进行调研，发现他们整体消费额比去年同期增长了150%。所以研究消费客群，并非简单的服务升级，而是不断挑战的“二次革命”。

目前作为社区型商业，中大国际高新店还存在一些不足，4楼的餐饮楼层缺少诸如海底捞、西贝莜面村这样的全国连锁型餐饮品牌。3楼的女装楼层品类还不够丰富，有些固化，直接影响客流提升。所以下半年，餐饮与女装品牌的破局重组是卖场重点工作。

对于社区型商业体的2020下半年，无论大环境如何，千万不要等。做好品牌调整与服务升级的同时，精准定位周边客群消费习惯和消费需求，主动出击，赢取未来。华商报记者 尚璟 牛鸣飞 实习生 樊雪 文/图

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