钟楼商圈的特殊高考 “转型升级”成商业BOSS 2020“作文热词”

2020年魔幻开年，一场疫情让西安商业进入全体高考的“决战时刻”。

对功底扎实创新有待提升的老牌商圈来讲，不仅仅是暂停营业和复工复产，还夹杂着发展过程中难以避免的易主与闭店风波。对钟楼商圈来说，这场大考的艰难程度前所未有。

网课阶段

线上布局不足

效果略显单薄

关键期：1月底至2月底

此时距离高考还有6个多月时间，钟楼商圈与众多考生一样，经历漫长在家的“网课修炼”时间。传统百货线上布局的短板，在此刻显得力不从心。除了银泰百货开元商城店，通过喵街App提早布局线上，在暂停营业期间不间断提供线上服务外，商圈内重点商业体绝大多数都以扫码进群、添加店主微信等方式，作为闭店期间线上购物的主要通道，整合方式略显单薄。

复工复课

购物节提前亮相

关键期：2月底至4月底

2月27日起，钟楼商圈中，以中大国际南大街店首当其冲正式官宣开学复课。其他商贸企业也纷纷紧随其后，开门迎客。4月下旬，花开长安2020西安云上购物节的提前启动，也无疑给了商业、品牌以信心提振。

随着摆摊经营被鼓励，小店经济烟火气渐浓，西安商业逐渐恢复往日熙攘。

模拟考试

实战成绩不俗激发“大考”信心

关键期：五一、端午

开学后，恢复堂食、支持外摆、儿童业态恢复、夜市摆摊等，每一天都是重要的“模拟考”。特别是五一和端午，两场“实战”，钟楼商圈整体成绩如何？

据华商报记者了解，银泰百货开元商城钟楼店均有增幅，同比10%以上。民生百货各店的客流和销量，五一比端午表现亮眼。

对于进入“金控时间”的世纪金花来说，6月24日-27日，举行以“绽放·焕美新生”为主题的促销活动，钟楼店、高新店、赛高店、咸阳人民店、咸阳、渭阳店、世纪金花量贩超市七大主体联手，这次“模拟考”取得了2020开年最好成绩。总销售额达到1.45亿元，同比增长246%。

正在乘风破浪一路调改的中大国际南大街店，今年5.1小长假营业额同比增长25%，客流增长30%；端午小长假营业额同比增长40%，客流增长20%；其中星巴克臻选店、服饰零售、上海三联书店READWAY、餐饮等几大品类成为小长假客流与销售发动机。

走进考场

作文题

BOSS请回答

《对于钟楼商圈2020年上半年的现状与未来发展，你怎么看？》

■世纪金花执行总裁祁勇：

任务艰巨 只为服务每一位消费者和供应商

曲江金控入主世纪金花后，有三大亟待完成的任务。第一时间兑付供应商欠款、兑付会员持有的商联卡、回馈消费者。端午“首秀”对于世纪金花来说十分重要。作为奉献给广大顾客朋友的见面礼，四天时间，世纪金花举西安、咸阳各门店全员之力为两地消费者献上了一场时尚嗨购盛宴。

4天销售1.45亿元，同比增长246%、客流量154289人次、24个品牌勇夺全国销售排名第一；10个品牌勇夺西北区域销售排名第一；20个品牌勇夺陕西区域销售排名第一；59个品牌勇夺西安区域销售排名第一。

未来，世纪金花将坚持走精品百货和精致服务路线，通过更加丰富的业态和更加细致的服务贴近每一个消费者。消费者不仅能在世纪金花的实体店中享受到完美的体验式消费，也可以通过线上的快捷服务进行消费。同时，世纪金花也会建立自己的物流体系，建立自线上、线下、配送全面结合的立体服务体系。

■中大国际南大街店总经理王家光：

用青春的力量为钟楼商圈打卡助力

2020年对于整个钟楼商圈的关键词，改造升级。虽然经历了一个多月的暂停键，但恢复营业后的商圈，无论是商业体还是老字号，无一例外都在改造升级中。

对于中大国际南大街来说，从一个奢侈品百货升级为年轻人的网红打卡地，这种改变是意料之中的。无论是一个月营业额60万的星巴克臻选店，还是已经形成一个本土音乐圈层的MORI复古街区，打卡效应都在持续发酵中。2020年下半年对于中大国际南大街店来说，有两个动作，一是会引进几个首次进入西安的品牌；二是会增加文创产品的力度，三联还会继续扩大规模衍生品质，将年轻客群牢牢锁定。

钟楼商圈的未来，将围绕与生俱来的老城风格DNA，将南门，钟楼、鼓楼、回民街等独具特色的城市地标型建筑，与现代文化、商业、旅游融为一体，打造大旅游、大文化、大商业等文旅商大产业，持续打造本地顾客与外地游客都来打卡的城市风景。

阅卷时间

成绩中等偏上

提升空间很大

■考官1：西安交通大学经济与金融学院教授、阿克苏市丝路易货贸易研究院院长郝渊晓

分数：75分

以长安路为中轴线，从南到北形成大商圈融合互补

作为2020年频繁上热搜的老牌商圈，钟楼商圈的地理位置、品牌忠诚度与游客认知度来说，都有着不可取代的地位。包括开元商城、世纪金花、民生百货、中大国际南大街店，都有着坚实的客群基础。如何维系老顾客，吸引新客群，是这些商业体需要长期解决的问题。

对于钟楼商圈的未来有很大的提升空间，郝渊晓建议以长安路为中轴线，通过城市综合交通枢纽，将钟楼商圈、小寨商圈、北客站商圈、市政府商圈融会贯通起来，形成一体化商贸业发展。这样既解决了老牌商圈的交通运力，也能形成商圈发展互补，激发新的客流量。

■考官2：西北大学国际商学院副院长杜丽萍

分数：80分

将西安商业打造成为一片区别于其他城市的文化绿洲

随着西安城市架构的拉大，商业业态的散枝开叶，尤其是互联网商业的崛起，钟楼商圈的风光日趋不在。曾经盘踞钟楼商圈的几大巨头，在重压下都在寻求新的出路。不管是金花的联姻国企，还是开元与阿里携手，包括民生和中大也在伺机而动，都在摒弃曾经固守的商业模式，打造属于西安的大商业。

所谓大商业，也可以叫泛商业，就是依照顾客商业需求设计出多元化，立体化和人文化的商业体验空间。杜丽萍说，她更乐意将未来的购物中心称之为“商业主题文化公园”。西安作为一座文化名城，它的商业就应该是它的一张文化名片，一片区别于其他城市的文化绿洲。

■考官3：世纪金花钟楼店供应商刘先生

分数：85分

及时返款让信心再次回归

今年6月初曲江金控给供应商的及时返款，让品牌有资金为端午活动提前做好货品准备。多次如约返款后，作为供应商和消费者，总算是踏实有信心了。

■考官4：世纪金花赛高店供应商王女士

分数：85分

给予供应商合理的政策支持

曲江金控的到来解决了困扰供应商已久的资金问题，同时给予了供应商相应合理的政策支持，激活了供应商团队，让供应商更有信心。

■考官5：消费者

分数：82分

就像看着自己的孩子一路成长

刘女士是世纪金花的铂金卡会员，“我手里不仅持有世纪金花的会员卡，还持有商联卡。去年有段时间到店消费时发现，很多品牌专柜都无法用商联卡，又看见很多消息在网络传播，非常担心，害怕钱打了水漂。”

端午节前，世纪金花客服主动联系了刘女士并告知商联卡已恢复正常使用，“客服告诉我会员卡中的积分还能兑换礼品，我真的太开心了。”

成女士是钟楼商圈的老顾客，从刚上班时和闺蜜逛到如今挽着女儿、外孙女逛，“对这些商场的亲切程度就像看着自己的孩子一路成长”。

>>“考场”手记

用调改转型迎接再次乘风破浪的机会

“所有人都在往城外走，而我们转了一圈又回到了城里。”这是记者与资深商业人士交谈过程中，印象颇为深刻的一句话。

近5年时间，钟楼商圈的光环已被诸多“后浪”摘下，从2016年大洋百货退出西安，2019年民生百货钟楼店闭店，2019年底，群光广场闭店，钟楼商圈再失一员。

目前，阿里系的银泰开元调改持续，喵街线上业务跑在前列，G1层阶段性调改已经完成，在618时已打开营业；5楼运动品牌正在调整，预计7月完成；国庆准备开始着手调整7层餐饮；在8月值得期待的是，更多国际一线护肤品牌的入驻。中大国际的转型则收割了一批年轻粉丝，世纪金花的端午亮眼数据平地一声雷，民生百货骡马市店正在调改中，可以看到仍为海航管控的民生百货正处于蛰伏时期，何时能水调歌头，还未为可知。华商报记者 尚璟 牛鸣飞

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