党旗下的“小酒窝” 西安纺织城客运站党支部党建品牌“小酒窝”成长侧记

遇到老人，他们立刻上前搀扶；看到拿着大件行李的旅客，他们立即变成搬运工；碰到外地旅客，他们又变身活地图；发现突发疾病的旅客，他们迅速拿起急救箱为健康护航……他们叫“小酒窝”，是西安纺织城客运站党支部近年来用心用情打造的一支服务队，也是西安交通运输系统闪亮的党建品牌。

一次善举拉开暖心大序幕

“小酒窝”源自一个温暖的故事。9年前，王德利老人在城西客运站不慎将行李丢失，无钱买票回家，一位站务员用自己的钱帮老人买了票。一个月后，老人专程来还钱，但他不知道站务员的名字，只记得对方脸上有个小酒窝。客运站找齐所有脸上有酒窝的工作人员，也没找到老人要找的“小酒窝”，最后，老人坚持把钱还到服务台。一件小事带给旅客的温暖和感激如此之大，客运站党支部果断发起倡议：人人争当“小酒窝”……

一份初心温暖旅客回家路

在西安市交通运输局党组、平安运输集团党委的领导下，纺织城客运站党支部以发展基层服务型党组织为契机，把“小酒窝”品牌化、制度化，16名党员骨干牵头，带领干部职工服务广大旅客。如今，“小酒窝”遍布客运站场各个岗位。2020年春运，是开展“温暖回家路”免费送票活动的第7年。每年春节前，车站向困难旅客、外来务工人员等提供免费回家票，7年共发放爱心车票605张。还设立“小酒窝”爱心基金，站务员、司乘人员、爱心企业及曾经受助的旅客都加入爱心行列，目前“小酒窝”爱心基金累计帮1071位旅客顺利回家，总金额8.95万元。

一份责任撑起万千寻常事

群众的事，无论大小，在“小酒窝”眼里都是大事。2019年春节，售票员梁融融发现两个孩子无人陪伴，她立即询问，最终，让孩子和母亲得以团聚。2020年元旦，候车大厅内有旅客突然倒地并抽搐，入党积极分子张学彪立即上前，一边观察旅客发病的状态，一边疏散周围旅客，几分钟后，旅客症状减弱，他拿来毯子盖在因抽搐而小便失禁的旅客身上……7年来，“小酒窝”团队荣获交通运输部等五部委联合授予的“情满旅途”活动先进集体及“全国交通运输行业文明示范窗口”“陕西省文明交通示范单位”“省级卫生先进单位”“陕西省交通运输行业五星级汽车客运站”“陕西省优秀志愿团队”“西安市人民满意示范单位”等称号。

一支队伍奋战抗疫第一线

2月21日，该站率先在全省道路客运行业复工复产，支部在一线设立“小酒窝”党员先锋岗，全体党员重温入党誓词。党员任鹏将年幼的龙凤胎送到岳父家，他请战一线；刘鲜丽、胡涛夫妻坚守站场；调度员黄淼服务旅客；安检员徐天天穿着防护服认真安检；党支部书记马黎民的岳母因病去世，他用1天时间处理完家里的事，又奋战在一线；站长程从军2003年曾奋战在抗击“非典”疫情的交通一线，这次更是冲锋在前，带领大家阻疫情、保运输。截至6月28日，“小酒窝”坚守客运站疫情防控一线129天，查控车辆56792台，为1164279位旅客安全出行提供了保障。

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